Este sitio web está gestionado, así como los servicios que en él se prestan (descritos un poco más abajo) por Endesa Energía, S.A.U, (en adelante Endesa o “Nosotros”), con domicilio social en Madrid, calle Ribera del Loira nº60, y CIF número A-28023430. Endesa Energía, S.A.U. está inscrita en el Registro Mercantil de Madrid, Tomo 418, general nº51 de la sección 3ª del Libro de Sociedades, folio 80, hoja número 434.

Te agradecemos que hayas decidido visitarnos. Queremos que tu experiencia en el sitio web sea lo mejor posible, y por ese motivo hemos escrito estas condiciones de la forma más transparente posible. Y hemos marcado en negrita todo lo que consideramos más importante, para asegurar que no te pierdes nada.

Para acceder a nuestros servicios, declaras que eres mayor de edad y que tienes capacidad legal de obrar de acuerdo a tu ley nacional.

El acceso y la navegación en el sitio web, así como el uso de los servicios del mismo, implican la aceptación expresa e íntegra de todas y cada una de las presentes Condiciones Generales, incluidas tanto las Condiciones Particulares impuestas por los Colaboradores para la prestación de experiencias, como la “Política de Privacidad y Cookies” relativa a las finalidades de los tratamientos de los datos que nos facilites. Por favor, te recomendamos que las leas atentamente.

Cuando visitas el sitio web o te comunicas con nosotros a través del mismo o utilizando cualquier otra forma de comunicación electrónica, como correo electrónico, solicitudes de información o acceso a nuestro Centro de Atención Telefónica, aceptas expresamente nuestra “Política de Privacidad y Cookies”, así como los términos y obligaciones establecidos en las presentes Condiciones Generales.

Los títulos de las cláusulas de estas Condiciones Generales son meras referencias, sin que puedan considerarse como interpretación o explicación de sus respectivos contenidos.

Contacto

Si, por cualquier motivo, deseas ponerte en contacto con nosotros, lo puedes hacer enviando un email a info@turegaloporsercliente.com, o llamando al 902 054 051.

Recibirás atención al cliente en relación a posibles incidencias o dudas que puedan producirse en el canje de los códigos (pérdida del código recibido, dudas sobre el uso de la página web para el canje del código, etc.). El horario de atención al cliente será de Lunes a Viernes de 9:00 a 18:00 horas, de manera ininterrumpida, excepto los festivos de Madrid capital en particular, y todos aquellos festivos que afecten a la Comunidad de Madrid en general (fiestas nacionales)

Descripción de los servicios ofrecidos en el sitio

Este sitio te ofrece la oportunidad de conocer y acceder al catálogo de productos (en adelante, “prestaciones”) elaborado para los clientes de Endesa Energía S.A.U  y ofrecidos por terceros (en adelante, “colaboradores”), navegar por el mismo , y canjear un código regalo -que habrás recibido por algún otro canal y que te ha otorgado uno de nuestros “colaboradores”- , por un bono para disfrutar de alguno de los productos o servicios (“prestaciones”) que se ofrecen en el citado catálogo. 

Por “colaborador” entendemos aquella entidad que ha alcanzado un acuerdo con el “partner” para que éste ofrezca a Endesa códigos regalo canjeables por sus clientes por alguno de los productos ofrecidos por el colaborador que se muestran en el catálogo.

Así pues, los productos y servicios que se muestran en el catálogo son prestados por terceras empresas (los “colaboradores”). Los colaboradores son quienes emiten los bonos, y los únicos responsables de la prestación indicada en el bono; son quienes definen el contenido, los términos y condiciones de la prestación, no siendo en ningún caso ni en ningún supuesto Endesa ni  el partner (entendemos por “partner” a la entidad que ha alcanzado, respectivamente, un acuerdo con Endesa y con el colaborador para ofrecer al primero códigos regalo canjeables por productos del segundo) responsables del contenido, servicios o garantías de calidad de los mismos. 

El sitio es solo una fuente de información y un lugar de encuentro entre los Usuarios y los Colaboradores. No somos en ningún caso proveedores de experiencias ni prestadores de los beneficios de los códigos que se encuentran en tu poder. Así, ni Endesa ni el partner ejercen ningún control sobre la calidad de las experiencias ofertadas por los Colaboradores, sobre la exactitud de la información que nos facilitan para que sea publicada en el sitio y de la capacidad de llevar a cabo las experiencias que ofrecen los Colaboradores.

Por ello, son los Colaboradores los que realizan la prestación del bono en nombre propio y por cuenta propia. Cuando recibes un bono, estás obteniendo el derecho a que el Colaborador realice la prestación indicada una vez que le hayas presentado el bono. Es tu obligación y tu responsabilidad ponerte en contacto con el Colaborador de la experiencia y solicitarle toda la información que creas oportuna para confirmar que se ajusta a tus expectativas.

Por los motivos indicados en el párrafo anterior ni nosotros ni nuestro partner respondemos por los posibles incumplimientos del colaborador frente a sus obligaciones a la hora de realizar la prestación. Y por tanto tampoco podemos darte ninguna garantía sobre la prestación del colaborador. En caso de incumplimiento por parte del colaborador, ni nosotros ni nuestro partner te adeudamos la realización de la prestación indicada en el bono. Ni nosotros ni nuestro partner aceptaremos ninguna solicitud de responsabilidad o reclamación sobre cualquier accidente, problemas de salud o daños causados durante el disfrute de la prestación.

Pero no te preocupes: en caso de que surgieran problemas a la hora de hacer efectivo el bono o de realizar la prestación, te ayudaremos a encontrar una solución. En tal caso, escríbenos a info@turegaloporsercliente.com o llámanos 902 054 051.

En el caso de que el Colaborador incumpla los términos y condiciones de los bonos que nos facilita y que ponemos a tu disposición, procederemos a retirar las prestaciones y presencia del colaborador del sitio.

Modificaciones en el catálogo

En función de diversas circunstancias (por ejemplo el alta de un nuevo colaborador, o la baja de otro, o productos que no tienen éxito, etc.) es posible que, sin previo aviso, realicemos en cualquier momento cambios en el catálogo, mediante la supresión de algunas prestaciones o la adición de otras.

Procedimiento de canje y de uso de los códigos

El procedimiento de canje es muy sencillo:

1. Introduce tu código en el sitio; atención, estate atento a la caducidad del código, que se te habrá comunicado cuando lo recibiste (un código caducado no puede ser usado).
2. Confirma el canje, aceptando las Condiciones Generales y las condiciones particulares que se pudieran mostrar en ese momento –a partir de este momento tu código quedará invalidado y ya no podrás volver a usarlo–.
3. Introduce tus datos personales aceptando la política de privacidad que se muestre (para ver el detalle de las finalidades de la captación y tratamiento de tus datos personales, lee el documento “Política de Privacidad y Cookies”.
4. Imprime el bono que se te mostrará en pantalla, y que recibirás también por correo electrónico.

• Los códigos no tienen valor monetario, no pueden canjearse por dinero en efectivo, ni pueden ser vendidos, intercambiados o sustituidos.
• Los códigos tienen una caducidad, que te habrá sido comunicada en el momento en que lo recibiste; fuera del periodo de validez, no podrás usar el código. 
• No puedes utilizar los códigos ni canjearlos por bonos a menos que seas mayor de edad.

Condiciones de uso de los bonos

Estate atento a las condiciones bajo las que puedes utilizar los bonos (en caso de que alguna de esas condiciones no se cumpla, no te emitiremos el bono o bien el colaborador podrá rechazarlo):

• Las instrucciones de utilización del bono vendrán impresas en el mismo, incluyendo la caducidad del mismo: una vez alcanzada la caducidad, ese bono ya no será válido y el colaborador no tendrá por qué realizar la prestación.
• El bono es personal e intransferible, solamente la persona cuyos datos personales consten en el bono podrá beneficiarse del regalo. Podrán solicitarte los Colaboradores que te identifiques para comprobar la titularidad del bono
• El bono sólo puede ser utilizado por alguien mayor de edad.
• Los datos personales impresos en el bono deben ser correctos y veraces. En caso de que los datos sean falsos, el bono quedará inmediatamente cancelado y no podrá ser utilizado.
• El bono sólo se podrá utilizar una única vez (a menos que en el bono se indique explícitamente lo contrario): después de recibir la prestación a la que da derecho, el bono quedará inutilizado.
• El bono no te da derecho a recibir la prestación en un momento concreto, sino que el momento de la prestación dependerá de la disponibilidad del colaborador. En general, a menos que en el bono se indique lo contrario, en el caso de experiencias es necesario contactar con anticipación con el centro elegido y realizar reserva.
• Si realizas una reserva en un colaborador, y no acudieses en la fecha y hora acordadas, el colaborador tendrá derecho a considerar ese bono como ya utilizado, y no podrás usarlo de nuevo.
• Es tu responsabilidad asegurarte de que tienes las condiciones físicas y sanitarias adecuadas para disfrutar de la prestación en su caso, y cumplir con las normas básicas de seguridad establecidas por el colaborador.
• El bono no te da ninguna preferencia sobre el resto de clientes de los colaboradores: el colaborador se compromete a prestarte la misma calidad de servicio que ofrece al resto de sus clientes.
• Los colaboradores ofrecen los bonos como un medio para darse a conocer ante posibles nuevos clientes. Por tanto, es posible que los colaboradores te propongan prestaciones adicionales, prestaciones que son objeto de facturación independiente de las concedidas por el bono. En caso de aceptar alguna de estas prestaciones no incluidas en el bono, y de incurrir en gastos, esos gastos correrán por tu cuenta, según las condiciones ofrecidas por el proveedor.
• Además, los bonos están pensados para ofrecer a cada persona la oportunidad de conocer los servicios prestados por cada colaborador. Por lo tanto, una vez que hayas utilizado un bono para recibir una prestación de un colaborador, no podrás redimir un nuevo bono en ese mismo colaborador (en caso de hacerlo el colaborador no tendrá por qué realizar la prestación). Este es uno de los motivos por los que, en el momento de obtener el bono se te pide tu nombre y se imprime en el bono: que el colaborador pueda comprobar que no has redimido un bono con anterioridad.
• Los colaboradores no aceptarán bonos dañados, rotos, o deteriorados, ni tampoco fotocopias o faxes.
• No te autorizamos a que manipules los bonos o a que los reproduzcas de ninguna manera que no haya sido la indicada más arriba. En caso de sospechas fundadas de manipulaciones o reproducciones ilícitas, nos reservamos el derecho de transmitir tus datos al colaborador, excluirte de futuras campañas, e incluso de iniciar acciones legales.
• Los bonos no tienen valor monetario, no pueden canjearse por dinero en efectivo, ni pueden ser vendidos, intercambiados o sustituidos.
• No podemos hacernos responsables si pierdes, te roban, o dañas tu bono. Tenlo en cuenta, porque los bonos perdidos no serán reemplazados.

En caso de imprevistos fuera de nuestro control, o supuestos de fuerza mayor (a título meramente enunciativo que no limitativo: huelga, conflicto laboral, inundaciones, disturbios, disputas industriales, desastres naturales, etc..), nos reservamos el derecho de suspender los bonos, anularlos, modificarlos, o reemplazarlos por otros equivalentes, sin ningún otro tipo de compensación o abono.

Protección de datos personales

Toda la información relacionada con el tratamiento de datos personales la encontrarás en la Política de Privacidad y de Cookies, que forma parte integrante de estas Condiciones Generales pero que, para su mejor información,  ponemos a su disposición en documento aparte que puede consultar aquí.

Uso aceptable del sitio

El sitio está pensado para ser usado sólo tal y como se ha descrito en el apartado “Descripción de los servicios”. Cualquier otra forma de uso no se encuentra autorizada y está prohibida. En concreto te comprometes a no utilizar el sitio de ninguna manera que pueda dañar, inutilizar, sobrecargar o deteriorar el sitio o los servicios que en él se ofrecen, o interferir con los mismos.

También está prohibido que intentes obtener acceso no autorizado (a través de lo que comúnmente se conoce como “hacking”, o a través de “ingeniería social”, o por cualquier otro medio) al sitio, a cualquiera de los servicios, a cuentas de usuarios o administradores, a sistemas informáticos o a las redes conectadas al sitio.

Aunque tratamos de que el sitio sea accesible desde el mayor número de navegadores y dispositivos posibles, no ofrecemos ninguna garantía de que el equipo o dispositivo desde el que accedes al sitio sea compatible.

Nosotros llevamos a cabo los esfuerzos razonables para mantener el sitio actualizado y en buen estado de funcionamiento. No obstante, no nos responsabilizamos ni garantizamos que el acceso al sitio sea infalible, continuo o libre de deficiencias; tampoco podemos garantizarte que el contenido al que puedas acceder a través del sitio esté libre de elementos lesivos, virus, averías, omisiones, desconexiones u otros elementos que puedan producirte daños y perjuicios. Tampoco seremos responsables por los daños y perjuicios de cualquier clase o naturaleza que se deriven del uso del sitio, incluyéndose pero no limitándose a los ocasionados a los sistemas informáticos, dispositivos, o a los provocados por un uso inadecuado del sitio, interrupciones o defectos en la transmisión de datos a través de internet o a los causados por terceras personas mediante acciones u intromisiones ilegítimas fuera de nuestro control.

Acceso y uso de la web 

El acceso y uso de la Web tiene carácter gratuito para los usuarios y no exige el registro previo del usuario con carácter general. No obstante, es posible que el acceso y uso de determinadas informaciones y servicios ofrecidos a través de la Web sólo puede hacerse previo registro del usuario.

Restricciones de uso 

Cuando Ud. accede a nuestra página Web está expresamente autorizado para visualizar toda la información contenida en la página, así como para efectuar reproducciones privadas de la misma en sus sistemas informáticos, siempre y cuando dichos contenidos sean para su uso exclusivo y no sean posteriormente cedidos a terceros. Por consiguiente:

1. no se encuentra autorizado a reproducir o copiar, distribuir, modificar, ceder o comunicar públicamente la información contenida en la Web, a menos que se cuente con la autorización del titular de los correspondientes derechos o ello resulte legalmente permitido. 
2. no se encuentra autorizado para emplear la información contenida en la Web con fines de venta directa o con cualquier otra clase de finalidad comercial, enviar mensajes no solicitados dirigidos a una pluralidad de personas con independencia de su finalidad, así como comercializar de cualquier modo dicha información. 
3. no se encuentra autorizado a suprimir, eludir, manipular el "copyright" y demás datos identificativos de los derechos de La Compañía o de sus titulares incorporados, así como los dispositivos técnicos de protección, las huellas digitales o cualesquiera otros mecanismos de protección. 
4. no se encuentra autorizado para desmontar, descompilar o invertir las bases de datos en la que se almacena la información de la Web 
5. no se encuentra autorizado a realizar prácticas o actos de "spamming" en el uso o como consecuencia del uso de la Web o de las informaciones y servicios con fines de venta u otros de naturaleza comercial, a una pluralidad de personas sin que medie su previa solicitud o consentimiento, ni cualesquiera otros mensajes no solicitados ni consentidos previamente a una pluralidad de personas, y a no enviar cadenas de mensajes electrónicos no solicitados ni previamente consentidos, ni utilizar listas de distribución a las que pueda accederse a través de la Web. 

Cualquier infracción de lo dispuesto en este párrafo será considerada como infracción de los derechos de propiedad intelectual de titularidad de ENDESA, S.A., dando lugar a las responsabilidades legalmente establecidas al efecto y pudiendo ser perseguida dicha actuación mediante las acciones administrativas, civiles o penales, que en su caso correspondan.

Titularidad de los contenidos 

Toda la información contenida en esta Web, incluyendo imágenes, diseños gráficos o códigos en el lenguaje HTML, JAVA, JAVA script o Active X, entre otros, es propiedad intelectual e industrial de la Compañía. Corresponde a la misma el ejercicio exclusivo de los derechos de explotación de la propiedad intelectual mencionada, en cualquier forma y, en especial, los derechos de reproducción, distribución, comunicación pública y transformación. La Compañía no cede total ni parcialmente, ni concede licencia o autorización alguna a los usuarios sobre los derechos de propiedad intelectual o industrial o de cualquier otra forma relativa a la Web.

Asimismo, la Compañía garantiza que los contenidos, incluidos los de propiedad intelectual, no son de carácter ilícito ni infringen la normativa vigente. Por consiguiente, los contenidos de la Web no tendrán carácter xenófobo, pornográfico, discriminatorio, racista o que de cualquier modo fomente la violencia. Además, la Compañía adoptará las medidas legales que considere convenientes para impedir cualquier tipo de conducta contraria a la Ley o a la moral. 

Propiedad intelectual e industrial, y enlaces

Todos los contenidos del sitio incluyendo, por ejemplo (sin ser exhaustivos), fotografías, imágenes, dibujos, dibujos industriales gráficos, archivos de texto, audio, vídeo y software, nombres, nombres comerciales marcas, logos son o propiedad de CODESFORGIFTS, o de los colaboradores o de nuestro partner. En estos últimos dos casos todos esos contenidos son objeto de licencia o cesión por parte de los colaboradores a nuestro favor, y están protegidos por las normas nacionales o internacionales de propiedad intelectual e industrial.

Bajo ningún concepto se entenderá concedida licencia de uso a favor de terceros para realizar, alteración, explotación, transformación, reproducción, distribución o comunicación pública de cualquiera de los contenidos del sitio, sin la expresa y escrita autorización de sus titulares.

Aunque realizamos los máximos esfuerzos para evitar cualquier error en los contenidos que pudieran aparecer en el sitio, la información contenida en el mismo puede albergar imprecisiones, erratas o cualquier tipo de error. 

No garantizamos ni nos responsabilizamos de los daños y perjuicios que pudieran derivarse de la exactitud, fiabilidad de la información, defectos, omisiones, errores o cualesquiera otros en las experiencias y/o servicios que pudieran aparecer en el sitio proporcionados por terceros.

Es posible que en el sitio incluyamos algún enlace a sitios web de terceros (por ejemplo de colaboradores) que son controlados y mantenidos por esos terceros: cualquier enlace a otros sitios web no significa que nosotros garanticemos su calidad ni su funcionamiento. No nos hacemos responsables por el contenido o la disponibilidad de dichos sitios ni por los daños que esos sitios pudieran causarte a ti o a tu equipo o dispositivo; no asumimos ninguna responsabilidad, ni siquiera de forma indirecta o subsidiaria, por los daños y perjuicios de toda clase que pudieran derivarse del acceso, mantenimiento, uso, calidad, licitud, fiabilidad y utilidad de los contenidos, informaciones, opiniones, valoraciones, productos y/o servicios existentes u ofrecidos en sitios web no gestionados por nosotros y que resulten accesibles a través de nuestro sitio.

Exoneración de responsabilidades

Respecto a la exclusión de garantías y responsabilidades, la Compañía no responderá por:

Los daños y perjuicios de toda naturaleza que puedan deberse a los productos o servicios prestados u ofertados por terceras personas o entidades a través de la Web, y en particular de: 

  a. el incumplimiento de la Ley, la moral y las buenas costumbres, así como el orden público, o el uso de los productos y/o servicios ofertados de forma no diligente o incorrecta, o con fines o efectos ilícitos o contrarios a lo establecido en estas condiciones generales o en las condiciones aplicables que en su caso resulten de aplicación. 

  b.  la infracción de los derechos de propiedad industrial e intelectual. 

  c.  la infracción del secreto profesional. 

  d.  la infracción de los derechos al honor, a la intimidad personal y familiar y a la imagen de las personas, y los relativos a la protección de la infancia y la juventud. 

  e.  la realización de actos de competencia desleal. 

  f.  la realización de publicidad ilícita o actos constitutivos de delito o de naturaleza pornográfica. 

  g.  la ilicitud o falta de veracidad, exactitud, fiabilidad, pertinencia, actualidad y exhaustividad de los contenidos e informaciones transmitidas o puestos a disposición de los usuarios, incluidos las informaciones y servicios prestados por terceros o por los usuarios a través de la Web. 

  h.  el incumplimiento o cumplimiento defectuoso o terminación por cualquier causa de los contratos realizados con terceros con motivo de la prestación de servicios a través de la Web. 

  i.  la incapacidad de cualquier Usuario o la suplantación de la personalidad de un tercero efectuada por el Usuario.

La Compañía sólo responderá de los servicios propios y contenidos directamente originados por ella e identificados con su Copyright como una marca o propiedad intelectual o industrial de la misma. 

Los daños y perjuicios de toda naturaleza que puedan deberse al conocimiento por terceros no autorizados de la clase, condiciones, características y circunstancias del uso que los usuarios hacen de la Web y de los servicios que éste ofrece. 

Los daños y perjuicios de toda naturaleza que puedan deberse a la existencia de errores en el acceso o uso de la página Web, así como en el acceso o uso de sus servicios o del contenido, aunque se comprometa a evitarlos, actualizarlo o subsanar dicho contenido. Es decir, se excluye la responsabilidad por la falta de disponibilidad o continuidad del funcionamiento de la Web y de los servicios, así como respecto a los fallos en el acceso a las distintas páginas Web o a aquellas desde las que se prestan los servicios. 

Los daños y perjuicios de toda naturaleza que puedan deberse a las informaciones contenidas en su página Web, a las que esta Web pueda remitir enlaces hipertextuales o "links". La finalidad de los "links" que aparecen en la página es puramente informativa, no siendo la Compañía responsable en ningún caso del resultado que Ud. pretenda obtener mediante el acceso a los citados "links". Por consiguiente, la Compañía no responderá por: 

  a.  la disponibilidad, accesibilidad y funcionamiento o continuidad de los sitios enlazados. 

  b.  la calidad, licitud, fiabilidad, utilidad, veracidad, vigencia, exhaustividad y/o autenticidad del contenido existente en los sitios enlazados. 

  c.  del mantenimiento, prestación o transmisión de los contenidos existentes en los sitios enlazados.

Los daños y perjuicios de toda naturaleza que puedan deberse a la existencia de virus en el sistema informático, documentos electrónicos o ficheros de los usuarios. De igual modo, por la presencia de virus en los servicios prestados por terceros a través de la Web, causando alteraciones en el sistema informático, documentos electrónicos o ficheros de los usuarios. 

En ninguna circunstancia, incluida la negligencia, de la pérdida de negocio, pérdida de uso, pérdida de beneficios, pérdida de datos, por daños indirectos, secundarios, especiales o consecuentes que resulten del acceso o uso de los servicios de la Web, o que de otra forma se encuentren dentro del ámbito de la misma. 

Los daños y perjuicios que puedan derivarse del conocimiento que puedan tener terceros no autorizados de la clase, condiciones, características y circunstancias de acceso y uso que los usuarios hacen de la Web y de las informaciones y servicios, así como del incumplimiento por los usuarios de sus obligaciones en relación con los datos de carácter personal.

En relación con la limitación de responsabilidades, la Compañía rechaza todas las garantías respecto a los servicios de la Web, expresas, implícitas u obligatorias, incluidas, pero no limitadas a las garantías implícitas de comercialización y adecuación a fines específicos y a las garantías obligatorias de protección frente a incumplimiento. 

Empleo de cookies 

La Compañía podrá emplear cookies propias y de terceros para mejorar su experiencia, analizando la navegación en nuestro Sitio Web. Puede consultar la Política de Privacidad y Cookies aquí.

Duración y terminación 

El acceso y uso de la Web tienen, en principio, una duración indefinida. No obstante lo anterior, la Compañía se reservará el derecho a dar por terminado o suspendido el acceso y uso a la Web en cualquier momento. Cuando ello sea razonablemente posible, se advertirá previamente de la terminación o suspensión del acceso y/o uso de la Web.

Indemnización del usuario

El usuario se compromete expresamente a indemnizar a la Compañía y al resto de las sociedades de su grupo, empleados, administradores, agentes, proveedores de información o de servicios y licenciantes, cualesquiera daños y perjuicios (incluidos honorarios de letrados y costas) derivados del incumplimiento por el usuario de estas condiciones generales o las condiciones particulares aplicables, en su caso, así como a colaborar con la Compañía en la defensa de sus intereses en caso de que se presente cualquier reclamación o se inicie o invoque cualquier procedimiento judicial o administrativo por tal causa. Asimismo, el usuario se compromete a realizar sus mayores esfuerzos a fin de evitar o, en su caso, mitigar los efectos dañinos y perjudiciales que de ello pudieran derivarse para la Compañía.

Legislación aplicable y jurisdicción 

Todas las condiciones establecidas se regirán por la Ley Española. La Compañía y el usuario, con renuncia expresa al fuero que pudiera corresponderles, se someten a los Tribunales y Juzgados del domicilio del usuario, para cualquier controversia que pudiera surgir de la prestación de los servicios objeto de estas condiciones generales. En el supuesto de que el usuario tuviera su domicilio fuera del Territorio Español, la Compañía y el usuario se someten, con renuncia expresa al fuero que pudiera corresponderles, a los Juzgados y Tribunales de Madrid (España).

Copyright 

© Copyright 2015 ENDESA ENERGÍA S.A.UNIPERSONAL. Prohibida su reproducción total o parcial. Reservados todos los derechos

Cambios en las Condiciones Generales

De vez en cuando podremos modificar o adaptar estas Condiciones Generales (por ejemplo para tener en cuenta exigencias legales o debido a modificaciones en el funcionamiento del sitio, aunque existen más casos posibles). En esta página encontrarás las condiciones vigentes en cada momento en el botón “CONDICIONES GENERALES”.

Aplicación y Jurisdicción

Si alguna cláusula o apartado de las presentes Condiciones Generales, que no sea de naturaleza esencial para la existencia del mismo, es declarada nula o inaplicable, la validez de las restantes cláusulas no se verá afectada.

Tienes prohibido ceder, traspasar ni subarrendar a ninguna otra persona, natural o jurídica, los derechos u obligaciones que te corresponden en virtud de las presentes Condiciones Generales.

Las presentes Condiciones Generales se regirán e interpretarán de acuerdo con la Legislación Española.

Las partes tratarán de resolver sus diferencias respecto a las presentes Condiciones Generales de manera amistosa. En caso de no llegar a ningún acuerdo, con renuncia a cualquier fuero propio que pudiera corresponderles, las partes podrán recurrir ante la Jurisdicción ordinaria Española, y en concreto, los Juzgados y Tribunales de MADRID (España).

Endesa Energía S.A. (en adelante “ENDESA”), con domicilio social en calle Ribera del Loira 60, 28042 Madrid, y CIF A81948077, con el fin de incentivar la domiciliación bancaria por parte de sus clientes, ha decidido poner en marcha una campaña de domiciliación de pagos en la que se incluye un código promocional canjeable por una experiencia a elegir entre: gastronomía, belleza, salud, ocio o aventura, hasta el 30 de Noviembre de 2.018. El detalle de la PROMOCIÓN se encuentra en estas condiciones.

El ámbito geográfico de la promoción es nacional de España.

El ámbito temporal es el período comprendido entre el 20 de Agosto de 2018 y 30 de Noviembre del 2018.

El ámbito personal incluye a aquellos clientes, personas físicas, mayores de edad, que sean titulares de un contrato activo con Endesa en Mercado Libre y que no tengan domiciliados sus pagos en el momento de envío de las comunicaciones, (en adelante el “CLIENTE” o “CLIENTES”).

1- Mecánica de la promoción

del 30 de Noviembre de 2.018, obtendrán un código promocional válido para canjear en la web www.turegaloporsercliente.com (en adelante el “CÓDIGO”).

Este CÓDIGO le dará acceso a la web para canjearlo por la experiencia que él elija entre: gastronomía, belleza, salud, ocio o aventura, bajo las siguientes condiciones:

• El código informado en las comunicaciones será activado  pasados 10 días del trámite de la domiciliación.
• El código es único y exclusivo por cliente.
• La fecha límite de canjeo del CÓDIGO será a los 3 meses pasados de su activación. 

En las comunicaciones se incluirá la URL www.turegaloporsercliente.com donde el cliente puede acceder y canjear su código y, donde están situadas las condiciones generales de la PROMOCIÓN.

Los CÓDIGOS objeto de esta promoción serán facilitados desactivados al CLIENTE a través de las diferentes comunicaciones por los siguientes canales: Transpromo (en factura), Email, SMS y/o MKD (carta).

2- Otras consideraciones aplicables a la promoción

ENDESA se reserva siempre el derecho a efectuar, a su solo criterio, cualquier cambio, a suspender o a ampliar la PROMOCIÓN.

ENDESA no se hace responsable del uso que haga el CLIENTE de la PROMOCIÓN.

El mero hecho de participar en la PROMOCIÓN implica la aceptación de las bases presentes sin reserva de ningún tipo.

ENDESA se reserva el derecho a excluir de la Promoción a cualquier Participante que altere, perjudique o de cualquier forma amenace el buen funcionamiento y desarrollo normal y reglamentario de la Promoción.

Igualmente quedará excluido cualquier Participante que, de modo intencionado o no, perjudique o dañe la imagen de ENDESA, cualquier sociedad del Grupo empresarial al que pertenece ésta la de sus clientes, así como la del resto de Participantes.

3- Fiscalidad

A la presente Promoción, le será de aplicación la Ley 35/2006, de 28 de noviembre, actualizada en su redacción por la Ley 26/2014, del Impuesto sobre la Renta de las Personas Físicas y demás disposiciones concordantes, por lo que, en su caso, corresponderá a la entidad mercantil Endesa la realización del ingreso a cuenta o la práctica de la retención procedente, del Impuesto sobre la Renta de las Personas Físicas (en adelante IRPF).

De conformidad con la citada normativa, se informa a los Clientes en las presentes bases que la Promoción de bienes o servicios están sujetos a retención o ingreso a cuenta del IRPF siempre que el valor del premio sea superior a 300 euros. En este caso no supera los 300€.

En relación con lo anterior y en cumplimiento de la vigente normativa fiscal, Endesa practicará la correspondiente retención o ingreso a cuenta sobre la Promoción y, en su momento, expedirá la oportuna certificación que facilite al participante el cumplimiento de sus obligaciones fiscales al tener que incorporar en su declaración de IRPF el rendimiento consistente en el premio recibido, junto con el resto de las rentas que perciba, y de cuya cuota total se podrá deducir como ya ingresada la cantidad que conste en la mencionada certificación de ingreso a cuenta.

4- Protección de datos

Toda la información relacionada con el tratamiento de datos personales la encontrarás en la Política de Privacidad y de Cookies, que forma parte integrante de estas Condiciones Generales pero que, para su mejor información,  ponemos a su disposición en documento aparte que puede consultar aquí.

5- Ley y jurisdicción aplicables

La interpretación y el cumplimiento de las Bases Legales se regirán por la legislación española. Endesa y los Participantes, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles, se someten para la resolución de cualquier controversia que pudiera surgir en relación con las Bases o la Promoción a los juzgados y tribunales de Madrid capital.

Endesa Energía S.A. (en adelante “ENDESA”), con domicilio social en calle Ribera del Loira 60, 28042 Madrid, y CIF A81948077, con el fin de incentivar la captación de leads, ha decidido poner en marcha una campaña de captación en la que se incluye un código promocional canjeable por una experiencia a elegir entre: gastronomía, belleza, salud, deporte o aventura, hasta el 31 de julio de 2.020. El detalle de la PROMOCIÓN se encuentra en estas condiciones.

 El ámbito geográfico de la promoción es nacional de España.

El ámbito temporal es el período comprendido entre el 29 de junio de 2020 y 31 de julio del 2020 o hasta agotar existencias.

El ámbito personal incluye a aquellos clientes, personas físicas, mayores de edad. Cada contacto recibirá un único código regalo

1- Mecánica de la promoción

A partir del 29 de junio de 2020, todos aquellos usuarios para los que captemos su contacto (lead), recibirán un email o sms con un código promocional válido para canjear en la web www.turegaloporsercliente.com (en adelante el “CÓDIGO”).

Este CÓDIGO le dará acceso a la web para canjearlo por la experiencia que él elija entre: gastronomía, belleza, salud, ocio o aventura, bajo las siguientes condiciones:

•El código es único y exclusivo por cliente.

•La fecha límite de canje del CÓDIGO será a los 3 meses pasados de su activación. 

En las comunicaciones del código regalo se incluirá la URL www.turegaloporsercliente.com donde el cliente puede acceder y canjear su código y, donde están situadas las condiciones generales de la PROMOCIÓN.

Los CÓDIGOS objeto de esta promoción serán facilitados al CLIENTE a través de las diferentes comunicaciones por los siguientes canales: email o sms.

2- Procedimiento de canje y uso de los códigos

El procedimiento de canje es muy sencillo:

1. Introduce tu código en el sitio; atención, estate atento a la caducidad del código, que se te habrá comunicado cuando lo recibiste (un código caducado no puede ser usado).
2. Confirma el canje, aceptando las Condiciones Generales y las condiciones particulares que se pudieran mostrar en ese momento –a partir de este momento tu código quedará invalidado y ya no podrás volver a usarlo–.
3. Introduce tus datos personales aceptando la política de privacidad que se muestre (para ver el detalle de las finalidades de la captación y tratamiento de tus datos personales, lee el documento “Política de Privacidad y Cookies”.
4. Imprime el bono que se te mostrará en pantalla, y que recibirás también por correo electrónico.

 Los códigos no tienen valor monetario, no pueden canjearse por dinero en efectivo, ni pueden ser vendidos, intercambiados o sustituidos.

• Los códigos tienen una caducidad, que te habrá sido comunicada en el momento en que lo recibiste; fuera del periodo de validez, no podrás usar el código. 
• No puedes utilizar los códigos ni canjearlos por bonos a menos que seas mayor de edad.

3- Condiciones de uso de los bonos

Estate atento a las condiciones bajo las que puedes utilizar los bonos (en caso de que alguna de esas condiciones no se cumpla, no te emitiremos el bono o bien el colaborador podrá rechazarlo):

• Las instrucciones de utilización del bono vendrán impresas en el mismo, incluyendo la caducidad del mismo: una vez alcanzada la caducidad, ese bono ya no será válido y el colaborador no tendrá por qué realizar la prestación.
• El bono es personal e intransferible, solamente la persona cuyos datos personales consten en el bono podrá beneficiarse del regalo. Podrán solicitarte los Colaboradores que te identifiques para comprobar la titularidad del bono
• El bono sólo puede ser utilizado por alguien mayor de edad.
• Los datos personales impresos en el bono deben ser correctos y veraces. En caso de que los datos sean falsos, el bono quedará inmediatamente cancelado y no podrá ser utilizado.
• El bono sólo se podrá utilizar una única vez (a menos que en el bono se indique explícitamente lo contrario): después de recibir la prestación a la que da derecho, el bono quedará inutilizado.
• El bono no te da derecho a recibir la prestación en un momento concreto, sino que el momento de la prestación dependerá de la disponibilidad del colaborador. En general, a menos que en el bono se indique lo contrario, en el caso de experiencias es necesario contactar con anticipación con el centro elegido y realizar reserva.
• Si realizas una reserva en un colaborador, y no acudieses en la fecha y hora acordadas, el colaborador tendrá derecho a considerar ese bono como ya utilizado, y no podrás usarlo de nuevo.
• Es tu responsabilidad asegurarte de que tienes las condiciones físicas y sanitarias adecuadas para disfrutar de la prestación en su caso, y cumplir con las normas básicas de seguridad establecidas por el colaborador.
• El bono no te da ninguna preferencia sobre el resto de clientes de los colaboradores: el colaborador se compromete a prestarte la misma calidad de servicio que ofrece al resto de sus clientes.
• Los colaboradores ofrecen los bonos como un medio para darse a conocer ante posibles nuevos clientes. Por tanto, es posible que los colaboradores te propongan prestaciones adicionales, prestaciones que son objeto de facturación independiente de las concedidas por el bono. En caso de aceptar alguna de estas prestaciones no incluidas en el bono, y de incurrir en gastos, esos gastos correrán por tu cuenta, según las condiciones ofrecidas por el proveedor.
• Además, los bonos están pensados para ofrecer a cada persona la oportunidad de conocer los servicios prestados por cada colaborador. Por lo tanto, una vez que hayas utilizado un bono para recibir una prestación de un colaborador, no podrás redimir un nuevo bono en ese mismo colaborador (en caso de hacerlo el colaborador no tendrá por qué realizar la prestación). Este es uno de los motivos por los que, en el momento de obtener el bono se te pide tu nombre y se imprime en el bono: que el colaborador pueda comprobar que no has redimido un bono con anterioridad.
• Los colaboradores no aceptarán bonos dañados, rotos, o deteriorados, ni tampoco fotocopias o faxes.
• No te autorizamos a que manipules los bonos o a que los reproduzcas de ninguna manera que no haya sido la indicada más arriba. En caso de sospechas fundadas de manipulaciones o reproducciones ilícitas, nos reservamos el derecho de transmitir tus datos al colaborador, excluirte de futuras campañas, e incluso de iniciar acciones legales.
• Los bonos no tienen valor monetario, no pueden canjearse por dinero en efectivo, ni pueden ser vendidos, intercambiados o sustituidos.
• No podemos hacernos responsables si pierdes, te roban, o dañas tu bono. Tenlo en cuenta, porque los bonos perdidos no serán reemplazados.

En caso de imprevistos fuera de nuestro control, o supuestos de fuerza mayor (a título meramente enunciativo que no limitativo: huelga, conflicto laboral, inundaciones, disturbios, disputas industriales, desastres naturales, etc..), nos reservamos el derecho de suspender los bonos, anularlos, modificarlos, o reemplazarlos por otros equivalentes, sin ningún otro tipo de compensación o abono.

4- Otras consideraciones aplicables a la promoción

ENDESA se reserva siempre el derecho a efectuar, a su solo criterio, cualquier cambio, a suspender o a ampliar la PROMOCIÓN.

ENDESA no se hace responsable del uso que haga el CLIENTE de la PROMOCIÓN.

El mero hecho de participar en la PROMOCIÓN implica la aceptación de las bases presentes sin reserva de ningún tipo.

ENDESA se reserva el derecho a excluir de la Promoción a cualquier Participante que altere, perjudique o de cualquier forma amenace el buen funcionamiento y desarrollo normal y reglamentario de la Promoción.

Igualmente quedará excluido cualquier Participante que, de modo intencionado o no, perjudique o dañe la imagen de ENDESA, cualquier sociedad del Grupo empresarial al que pertenece ésta la de sus clientes, así como la del resto de Participantes.

5- Protección de datos

Toda la información relacionada con el tratamiento de datos personales la encontrarás en la Política de Privacidad y de Cookies, que forma parte integrante de estas Condiciones Generales pero que, para su mejor información,  ponemos a su disposición en documento aparte que puede consultar aquí.

6- Ley y jurisdicción aplicables

La interpretación y el cumplimiento de las Bases Legales se regirán por la legislación española. Endesa y los Participantes, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles, se someten para la resolución de cualquier controversia que pudiera surgir en relación con las Bases o la Promoción a los juzgados y tribunales de Madrid capital.

1- Empresa organizadora

La entidad mercantil ENDESA ENERGIA S.A.U., (en adelante “Endesa”), con domicilio social en Madrid, calle Ribera del Loira nº60, y CIF número A-81948077. Endesa Energía, S.A.U. está inscrita en el Registro Mercantil de Madrid, Tomo 418, general nº51 de la sección 3ª del Libro de Sociedades, folio 80, hoja número 434 , organiza una promoción denominada ‘Tu regalo por ser cliente”’ (en adelante la “Promoción”) que se regirá por las siguientes bases legales (en adelante, las “Bases Legales”)

2- Objeto de la promoción

Consistirá en la entrega de unos bonos a través de la plataforma gestionada por la empresa ADL., canjeables por Tarjetas Regalo de El Corte Inglés o Tarjetas digitales de Ikea a elección del cliente teniendo un valor facial cada una de las tarjetas de 10 €.

3- Periodo de vigencia

El plazo durante el cual se podrá participar en la Promoción , dará comienzo el día 18 de noviembre de 2020 a las 00:00 horas, desde el momento en que quede activado el acceso a la participación en la web https://www.turegaloporsercliente.com/) y finalizará el 31 de marzo de 2021 a las 23.59 h.,(en adelante, el “Periodo de Vigencia”)

4- Ámbito territorial

El ámbito territorial de la presente promoción serán las Comunidades Autóonoómas de Castilla León, Madrid, Valencia, Murcia, Castilla la Mancha, País Vasco, Asturias y Galicia.

5- Legitimación para participar

La Promoción está dirigida a cualquier persona física mayor de 18 años y residente en territorio.

Endesa se reserva el derecho a excluir de la Promoción a cualquier Participante que altere, perjudique o de cualquier forma amenace el buen funcionamiento y desarrollo normal y reglamentario de la Promoción.

Igualmente quedará excluido cualquier Participante que, de modo intencionado o no, perjudique o dañe la imagen de Endesa, cualquier sociedad del Grupo empresarial al que pertenece ésta, o la de sus clientes, así como la del resto de Participantes.

6- Accesibilidad

Las Bases Legales estarán publicadas en www.turegaloporsercliente.com , desde donde serán accesibles a todos los Participantes y al público en general.

7- Mecánica de la promoción

Para participar en la Promoción, además de cumplir los requisitos y condiciones de carácter general que se describen más adelante, los Participantes deberán tener en cuenta las siguientes particularidades:

1. Deberá contratar una Endesa Tarifa Tempo Happy.de Endesa vinculada a las campañas vigentes dentro del período de la Promoción.
2. Posteriormente, el Cliente recibirá una comunicación, por email o sms, con el código-regalo que le correspondiese.
3. Tras recibir la comunicación con el código-regalo, el cliente visitará el sitio www.turegaloporsercliente.com, introducirá su código-regalo, y podrá elegir entre 10 euros en Ikea o en El Corte Inglés. El cliente seleccionará uno de los dos, y se descargará el bono correspondiente al incentivo, bono que podrá usar directamente en el proveedor que corresponda. Una vez hecho esto, ya no podrá volver a utilizar su código-regalo.

8- Regalo

El Participante podrá elegir entre 10 euros en Ikea o en El Corte Inglés (en adelante “Regalo”.

Los Participantes que resulten ganadores no podrán solicitar el cambio del Premio por otro equivalente, ni su equivalente económico, pero sí podrán renunciar al mismo, en cuyo caso, no existirá compensación alguna por ello.

Endesa se reserva el derecho a cambiar en cualquier momento el Premio por otro de similares características en caso de que no pudiese disponer del mismo para su entrega.

El Participante exime a Endesa de cualquier responsabilidad derivada de cualquier perjuicio que pudiera sufrir en el disfrute del Premio objeto de la presente Promoción.

Al Regalo de la siguiente promoción le será de aplicación la Ley 35/2006, de 28 de noviembre, por la que se aprueba el Impuesto sobre la Renta de las Persona Físicas o, en su caso, el Real Decreto Legislativo 5/2004, de 5 de marzo, por el que se aprueba el texto refundido del Impuesto sobre la Renta de No Residentes; así como sus correspondientes Reglamentos y demás normativa de desarrollo; o, en su defecto, la normativa tributaria que estuviere vigente aplicable a residentes y no residentes fiscales en España.

9- Derechos de imagen

Todos los Participantes autorizan a Endesa a reproducir, utilizar y difundir su nombre y apellidos en cualquier actividad publicitaria o promocional que esté relacionada con la Promoción, sin que dicha difusión les confiera derecho de remuneración o beneficio alguno con excepción hecha de la entrega del Premio ganado conforme a estas Bases Legales.

10- Reservas y limitaciones

Endesa no se responsabiliza de posibles fallos o anomalías del servicio o la conectividad producidas por plataformas/aplicaciones tecnológicas que puedan afectar al funcionamiento de la promoción. Cualquier utilidad abusiva o fraudulenta de las plataformas/aplicaciones tecnológicas por parte de los usuarios dará lugar a la consiguiente descalificación del participante en la promoción. Si dicho uso indebido de la aplicación (con o sin intención de fraude) provocara el mal funcionamiento de la misma, Endesa quedará exonerada de toda responsabilidad, pudiendo anular la promoción. Estos participantes además quedarán descalificados de la Promoción. Endesa informa a los participantes de que, dadas las características de Internet, tales como la captación gratuita de información distribuida y la dificultad o incluso imposibilidad de controlar el uso que terceras personas puedan hacer de tal información, no será responsable del uso indebido de la misma por terceros ajenos a Endesa.

11- Aceptación de las Bases Legales

Con su participación en la Ppromoción el Participante acepta las Bases Legales. El Participante acepta que Endesa pueda aplazar, acortar, prorrogar, modificar, cancelar o suspender la promoción si, por causas ajenas a su voluntad, fuera necesario, sin que ello implique ninguna responsabilidad para Endesa, quien lo comunicará tan pronto como sea posible a través de las cuentas oficiales de sus Redes Sociales.

Endesa queda facultada para resolver cualquier contingencia no prevista en las presentes Bases Legales, así como para interpretar las mismas, sin perjuicio de lo señalado en las presentes Bases Legales en caso de controversia.

En caso de que surgieran problemas a la hora de hacer efectivo el bono, te ayudaremos a encontrar una solución. En tal caso, escríbenos a info@turegaloporsercliente.com o llámanos 902 054 051.

12- Ley y jurisdicción aplicable

La interpretación y el cumplimiento de las Bases Legales se regirán por la legislación española. Endesa y los Participantes se someten expresamente, para cualesquiera cuestiones o divergencias que pudieren suscitarse por razón de la interpretación, cumplimiento y ejecución de estas Bases, a la jurisdicción y competencia de los Juzgados y Tribunales correspondientes al domicilio del Participante o a los del lugar de cumplimiento de la obligación contractual.

1- Empresa organizadora

La entidad mercantil ENDESA ENERGÍA, S.A. con domicilio en Madrid, calle Ribera del Loira nº 60, 28042 Madrid y provista de CIF nº A81948077 (en adelante “Endesa”), organiza una promoción denominada “Acción de Navidad en Stand de Centros Comerciales” (en adelante la “Promoción”) que se regirá por las siguientes bases legales (en adelante, las “Bases Legales”). 

2- Objeto de la promoción

Consistirá en la entrega de unos cupones a través de la plataforma gestionada por la empresa ADL, canjeables por “experiencias” a elección del cliente.

3- Periodo de vigencia

El plazo durante el cual se podrá participar en la Promoción, dará comienzo el día  1 de diciembre de 2020 a las 00:00 horas, desde el momento en que quede activado el acceso a la participación en la web https://www.turegaloporsercliente.com/) y finalizará el 6 de enero de 2021 a las 00:00 horas,(en adelante, el “Periodo de Vigencia”). 

4- Ámbito territorial

El ámbito territorial de la presente promoción será todo el territorio Nacional en el que tenemos ubicaciones de Stand de ventas en Centros Comerciales.

5- Legitimación para participar

La Promoción está dirigida a cualquier persona física mayor de 18 años y residente en territorio, sea cliente o cliente potencial (en adelante, el “Participante”)

Endesa se reserva el derecho a excluir de la Promoción a cualquier Participante que altere, perjudique o de cualquier forma amenace el buen funcionamiento y desarrollo normal y reglamentario de la Promoción. 

Igualmente quedará excluido cualquier Participante que, de modo intencionado o no, perjudique o dañe la imagen de Endesa, cualquier sociedad del Grupo empresarial al que pertenece ésta, o la de sus clientes, así como la del resto de Participantes. 

6- Accesibilidad

Las Bases Legales estarán publicadas en www.turegaloporsercliente.com, desde donde serán accesibles a todos los Participantes y al público en general.

7- Mecánica de la promoción

Para participar en la Promoción, además de cumplir los requisitos y condiciones de carácter general que se describen más adelante, el Participante deberá tener en cuenta las siguientes particularidades: 

       7.1   Deberá contratar alguna tarifa y/o servicio de Endesa (“cliente”) o, facilitar sus datos personales para que Endesa se  ponga en contacto con él a través del canal telefónico, para hacerle una oferta sobre alguna tarifa y/o servicio de Endesa (“cliente potencial”). Para esto último, el interesado podrá facilitar sus datos a través del formulario de captación del que disponemos en los Stands, prestando su consentimiento para que Endesa contacte con él con fines comerciales. En ambos casos se les haá entrega del bono de “experiencia” en el mismo momento que contrata o  facilite los datos, mediante el envío de un sms o email con el código- regalo. 

      7.2. Tras recibir la comunicación con el código-regalo, el cliente visitará el sitio www.turegaloporsercliente.com, introducirá su código-regalo, y podrá elegir la “experiencia” que desee. El cliente seleccionará una, y se descargará el bono correspondiente, bono que podrá usar directamente en el proveedor que corresponda. Una vez hecho esto, ya no podrá volver a utilizar su código-regalo.

      7.3. Adicionalmente, todos aquellos Participantes de la Promoción,  que hubieran  contratado (y, por tanto, ya sean clientes), cuyo contrato se hubiera activado en los sistemas comerciales, entrarán en un sorteo de 50 suscripciones durante un año a la plataforma Netflix (una participación por cliente/documento de identificación). La fecha de este sorteo será el 1 de Febrero 2021, en el cual participarán todos los clientes que a esta fecha tengan activa el alta del contrato , y en el mismo día o días posteriores se comunicarán los ganadores vía sms o email, que nos haya facilitado.

8- Regalo

El Participante podrá elegir entre una gran variedad de “experiencias” (en adelante “regalo”).

Los Participantes no podrán solicitar el cambio del regalo por otro equivalente, ni su equivalente económico, pero sí podrán renunciar al mismo, en cuyo caso, no existirá compensación alguna por ello. 

Endesa se reserva el derecho a cambiar en cualquier momento el Regalo por otro de similares características en caso de que no pudiese disponer del mismo para su entrega. 

El Participante exime a Endesa de cualquier responsabilidad derivada de cualquier perjuicio que pudiera sufrir en el disfrute del regalo objeto de la Promoción.

Al regalo de la siguiente promoción  le será de aplicación la Ley 35/2006, de 28 de noviembre, por la que se aprueba el Impuesto sobre la Renta de las Persona Físicas o, en su caso, el Real Decreto Legislativo 5/2004, de 5 de marzo, por el que se aprueba el texto refundido del Impuesto sobre la Renta de No Residentes; así como sus correspondientes Reglamentos y demás normativa de desarrollo; o, en su defecto, la normativa tributaria que estuviere vigente aplicable a residentes y no residentes fiscales en España.

9- Sorteo

Los participantes que cumplan con los requisitos de participación descritos en el apartado 7, y que efectivamente hubieran contratado tal y como se establece en dicha cláusula, y además tengan el alta activa en fecha 1 de febrero de 2021, entrarán de forma automática en el sorteo de 50 tarjetas de Pin Game Netflix por importe de 150 euros cada una.

El Sorteo se realizará ante el Notario Don Francisco Calderón Álvarez, en la calle Núñez de Balboa, 31, 28001 Madrid,  el 1 de febrero de 2020. 

No obstante, si el Sorteo no pudiera realizarse en el plazo indicado, se llevará a cabo en el día hábil más próximo.

De entre los participantes en la Promoción durante el periodo promocional y que hayan cumplido con todos los requisitos previstos en las presentes bases, el Notario extraerá aleatoriamente 50 ganadores y 30 suplentes.

Una vez realizado el Sorteo ante Notario, la Compañía o las empresas colaboradoras en la presente Promoción, se pondrán en contacto con el ganador a través de los datos de contacto que haya facilitado. El ganador dispondrá de diez (10) días hábiles a partir del envío de la comunicación para aceptar el premio por escrito y enviar la documentación solicitada. 

En caso de no firmar el correspondiente documento de aceptación del premio o no facilitar la documentación solicitada en el plazo establecido anteriormente, se asignará el premio al suplente, que estará sujeto al mismo plazo y condiciones para la aceptación y entrega del premio. En caso de que el suplente no acepte el premio en el plazo indicado o no cumpla con los requisitos previstos en las presentes bases para su aceptación y entrega, supondrá que el premio quedará desierto.

10- Derechos de imagen

Todos los Participantes autorizan a Endesa a reproducir, utilizar y difundir su nombre y apellidos en cualquier actividad publicitaria o promocional que esté relacionada con la Promoción, sin que dicha difusión les confiera derecho de remuneración o beneficio alguno con excepción hecha de la entrega del regalo conforme a estas Bases Legales. 

11- Reservas y limitaciones

Endesa no se responsabiliza de posibles fallos o anomalías del servicio o la conectividad producidas por plataformas/aplicaciones tecnológicas que puedan afectar al funcionamiento de la promoción. Cualquier utilidad abusiva o fraudulenta de las plataformas/aplicaciones tecnológicas por parte de los usuarios dará lugar a la consiguiente descalificación del participante en la promoción. Si dicho uso indebido de la aplicación (con o sin intención de fraude) provocara el mal funcionamiento de la misma, Endesa quedará exonerada de toda responsabilidad, pudiendo anular la promoción.

Estos participantes además quedarán descalificados de la Promoción. Endesa informa a los participantes de que, dadas las características de Internet, tales como la captación gratuita de información distribuida y la dificultad o incluso imposibilidad de controlar el uso que terceras personas puedan hacer de tal información, no será responsable del uso indebido de la misma por terceros ajenos a Endesa. 

12- Aceptación de las Bases Legales

Con su participación en la Promoción el Participante acepta las Bases Legales. El Participante acepta que Endesa pueda aplazar, acortar, prorrogar, modificar, cancelar o suspender la promoción si, por causas ajenas a su voluntad, fuera necesario, sin que ello implique ninguna responsabilidad para Endesa, quien lo comunicará por canales oficiales o como considere. 

Endesa queda facultada para resolver cualquier contingencia no prevista en las presentes Bases Legales, así como para interpretar las mismas, sin perjuicio de lo señalado en las presentes Bases Legales en caso de controversia. 

En caso de que surgieran problemas a la hora de hacer efectivo el bono, te ayudaremos a encontrar una solución. En tal caso, escríbenos a info@turegaloporsercliente.com o llámanos 902 054 051.

13- Ley y jurisdicción aplicable

La interpretación y el cumplimiento de las Bases Legales se regirán por la legislación española. Endesa y los Participantes se someten expresamente, para cualesquiera cuestiones o divergencias que pudieren suscitarse por razón de la interpretación, cumplimiento y ejecución de estas Bases, a la jurisdicción y competencia de los Juzgados y Tribunales correspondientes al domicilio del Participante o a los del lugar de cumplimiento de la obligación contractual. 

1- Consulta de las Bases Legales de la promoción

Para consultar las bases legales relativas a esta promoción haga clic aquí.

1- Empresa organizadora

La entidad mercantil ENDESA ENERGIA S.A.U., (en adelante “Endesa”), con domicilio social en Madrid, calle Ribera del Loira nº60, y CIF número A-81948077. Endesa Energía, S.A.U. está inscrita en el Registro Mercantil de Madrid, Tomo 418, general nº51 de la sección 3ª del Libro de Sociedades, folio 80, hoja número 434, organiza una promoción denominada ‘Tu regalo por ser cliente”’ (en adelante la “Promoción”) que se regirá por las siguientes bases legales (en adelante, las “Bases Legales”).  

2- Objeto de la promoción

Consistirá en la entrega de unos bonos a través  de la plataforma gestionada por la empresa ADL -que actúa en nombre y por cuenta de Endesa Energía-, canjeables por Tarjetas Regalo de El Corte Inglés, Amazon o Tarjetas digitales de Ikea, a elección del cliente teniendo un valor facial cada una de las tarjetas de 15 €

3- Periodo de vigencia

El plazo durante el cual se podrá participar en la Promoción , dará comienzo el día   12 de abril  de 2021 a las 00:00 horas, desde el momento en que quede activado el acceso a la participación en la web https://www.turegaloporsercliente.com/) y finalizará el 12 de junio de 2021 a las 23.59 h.,(en adelante, el “Periodo de Vigencia”). 

4- Ámbito territorial

El ámbito territorial de la presente promoción será en todo el territorio nacional en el caso de las tiendas minoristas y canal agentes comerciales donde se realiza la venta de Endesa; y en el caso de los canales Puntos de Servicio y Ocap, las zonas son: Canarias, Aragón, Islas Baleares y Andalucía.

5- Legitimación para participar

La Promoción está dirigida a cualquier persona física mayor de 18 años y residente en territorio 

Endesa se reserva el derecho a excluir de la Promoción a cualquier Participante que altere, perjudique o de cualquier forma amenace el buen funcionamiento y desarrollo normal y reglamentario de la Promoción. 

Igualmente quedará excluido cualquier Participante que, de modo intencionado o no, perjudique o dañe la imagen de Endesa, cualquier sociedad del Grupo empresarial al que pertenece ésta, o la de sus clientes, así como la del resto de Participantes. 

6- Accesibilidad

Las Bases Legales estarán publicadas en www.turegaloporsercliente.com , desde donde serán accesibles a todos los Participantes y al público en general.

7- Mecánica de la promoción

Para participar en la Promoción, además de cumplir los requisitos y condiciones de carácter general que se describen más adelante, los Participantes deberán tener en cuenta las siguientes particularidades: 

      7.1   Deberá contratar una tarifa de Endesa vinculada a las campañas vigentes dentro del período de la Promoción. Por cada contratación de luz o gas, el cliente recibirá una tarjeta regalo por valor de 15€, pudiendo recibir una tarjeta regalo de importe máximo de hasta 30€.

      7.2. Posteriormente, el Cliente recibirá una comunicación, por email o sms, informándole que le corresponde el código-regalo por su contratación y que podrá canjearlo una vez su contrato entre en vigor.

      7.3 Tras recibir la comunicación con el código-regalo, el cliente visitará el sitio www.turegaloporsercliente.com, introducirá su código-regalo, y podrá elegir entre 15 euros en Ikea, Amazon o en El Corte Inglés. El cliente seleccionará uno de los tres, y se descargará el bono correspondiente al incentivo, bono que podrá usar directamente en el proveedor que corresponda. Una vez hecho esto, ya no podrá volver a utilizar su código-regalo.

      7.4 Esta promoción implica una permanencia de 2 meses con Endesa, si el cliente se da de baja antes Endesa se reserva el derecho a retraer el importe del cheque regalo que corresponda en la factura de cierre. 

8- Regalo

El Participante podrá elegir entre 15 euros en Ikea , El Corte Inglés  o Amazon (en adelante “Regalo”).

Los Participantes no podrán solicitar el cambio del Premio por otro equivalente, ni su equivalente económico, pero sí podrán renunciar al mismo, en cuyo caso, no existirá compensación alguna por ello. 

Endesa se reserva el derecho a cambiar en cualquier momento el Premio por otro de similares características en caso de que no pudiese disponer del mismo para su entrega. 

El Participante exime a Endesa de cualquier responsabilidad derivada de cualquier perjuicio que pudiera sufrir en el disfrute del Premio objeto de a presente Promoción.. 

Al Regalo  de la siguiente promoción  le será de aplicación la Ley 35/2006, de 28 de noviembre, por la que se aprueba el Impuesto sobre la Renta de las Persona Físicas o, en su caso, el Real Decreto Legislativo 5/2004, de 5 de marzo, por el que se aprueba el texto refundido del Impuesto sobre la Renta de No Residentes; así como sus correspondientes Reglamentos y demás normativa de desarrollo; o, en su defecto, la normativa tributaria que estuviere vigente aplicable a residentes y no residentes fiscales en España.

9- Derechos de imagen

Todos los Participantes autorizan a Endesa a reproducir, utilizar y difundir su nombre y apellidos en cualquier actividad publicitaria o promocional que esté relacionada con la Promoción, sin que dicha difusión les confiera derecho de remuneración o beneficio alguno con excepción hecha de la entrega del Premio ganado conforme a estas Bases Legales.

10- Reservas y limitaciones

Endesa no se responsabiliza de posibles fallos o anomalías del servicio o la conectividad producidas por plataformas/aplicaciones tecnológicas que puedan afectar al funcionamiento de la promoción. Cualquier utilidad abusiva o fraudulenta de las plataformas/aplicaciones tecnológicas por parte de los usuarios dará lugar a la consiguiente descalificación del participante en la promoción. Si dicho uso indebido de la aplicación (con o sin intención de fraude) provocara el mal funcionamiento de la misma, Endesa quedará exonerada de toda responsabilidad, pudiendo anular la promoción.

Estos participantes además quedarán descalificados de la Promoción. Endesa informa a los participantes de que, dadas las características de Internet, tales como la captación gratuita de información distribuida y la dificultad o incluso imposibilidad de controlar el uso que terceras personas puedan hacer de tal información, no será responsable del uso indebido de la misma por terceros ajenos a Endesa. 

11- Aceptación de las Bases Legales

Con su participación en la Promoción el Participante acepta las Bases Legales. El Participante acepta que Endesa pueda aplazar, acortar, prorrogar, modificar, cancelar o suspender la promoción si, por causas ajenas a su voluntad, fuera necesario, sin que ello implique ninguna responsabilidad para Endesa, quien lo comunicará tan pronto como sea posible a través de las cuentas oficiales de sus Redes Sociales. 

Endesa queda facultada para resolver cualquier contingencia no prevista en las presentes Bases Legales, así como para interpretar las mismas, sin perjuicio de lo señalado en las presentes Bases Legales en caso de controversia. 

En caso de que surgieran problemas a la hora de hacer efectivo el bono, te ayudaremos a encontrar una solución. En tal caso, escríbenos a info@turegaloporsercliente.com o llámanos 902 054 051.

12- Ley y jurisdicción aplicable

La interpretación y el cumplimiento de las Bases Legales se regirán por la legislación española. Endesa y los Participantes se someten expresamente, para cualesquiera cuestiones o divergencias que pudieren suscitarse por razón de la interpretación, cumplimiento y ejecución de estas Bases, a la jurisdicción y competencia de los Juzgados y Tribunales correspondientes al domicilio del Participante o a los del lugar de cumplimiento de la obligación contractual.

13- Fiscalidad

Los precios que se apliquen en las facturas tendrán el tratamiento fiscal que se derive de la normativa fiscal en el momento de su devengo y que resulte de aplicación. 

1- Consulta de las Bases Legales de la promoción

Para consultar las bases legales relativas a esta promoción haga clic aquí.