Este sitio web está gestionado, así como los servicios que en él se prestan (descritos un poco más abajo) por Endesa Energía, S.A.U, (en adelante Endesa o “Nosotros”), con domicilio social en Madrid, calle Ribera del Loira nº60, y CIF número A-28023430. Endesa Energía, S.A.U. está inscrita en el Registro Mercantil de Madrid, Tomo 418, general nº51 de la sección 3ª del Libro de Sociedades, folio 80, hoja número 434.

Te agradecemos que hayas decidido visitarnos. Queremos que tu experiencia en el sitio web sea lo mejor posible, y por ese motivo hemos escrito estas condiciones de la forma más transparente posible. Y hemos marcado en negrita todo lo que consideramos más importante, para asegurar que no te pierdes nada.

Para acceder a nuestros servicios, declaras que eres mayor de edad y que tienes capacidad legal de obrar de acuerdo a tu ley nacional.

El acceso y la navegación en el sitio web, así como el uso de los servicios del mismo, implican la aceptación expresa e íntegra de todas y cada una de las presentes Condiciones Generales, incluidas tanto las Condiciones Particulares impuestas por los Colaboradores para la prestación de experiencias, como la “Política de Privacidad y Cookies” relativa a las finalidades de los tratamientos de los datos que nos facilites. Por favor, te recomendamos que las leas atentamente.

Cuando visitas el sitio web o te comunicas con nosotros a través del mismo o utilizando cualquier otra forma de comunicación electrónica, como correo electrónico, solicitudes de información o acceso a nuestro Centro de Atención Telefónica, aceptas expresamente nuestra “Política de Privacidad y Cookies”, así como los términos y obligaciones establecidos en las presentes Condiciones Generales.

Los títulos de las cláusulas de estas Condiciones Generales son meras referencias, sin que puedan considerarse como interpretación o explicación de sus respectivos contenidos.

Contacto

Si, por cualquier motivo, deseas ponerte en contacto con nosotros, lo puedes hacer enviando un email a contacto@clientendesa.com

Recibirás atención al cliente en relación a posibles incidencias o dudas que puedan producirse en el canje de los códigos (pérdida del código recibido, dudas sobre el uso de la página web para el canje del código, etc.). El horario de atención al cliente será de Lunes a Viernes de 9:00 a 18:00 horas, de manera ininterrumpida, excepto los festivos de Madrid capital en particular, y todos aquellos festivos que afecten a la Comunidad de Madrid en general (fiestas nacionales)

Descripción de los servicios ofrecidos en el sitio

Este sitio te ofrece la oportunidad de conocer y acceder al catálogo de productos (en adelante, “prestaciones”) elaborado para los clientes de Endesa Energía S.A.U  y ofrecidos por terceros (en adelante, “colaboradores”), navegar por el mismo , y canjear un código regalo -que habrás recibido por algún otro canal y que te ha otorgado uno de nuestros “colaboradores”- , por un bono para disfrutar de alguno de los productos o servicios (“prestaciones”) que se ofrecen en el citado catálogo. 

Por “colaborador” entendemos aquella entidad que ha alcanzado un acuerdo con el “partner” para que éste ofrezca a Endesa códigos regalo canjeables por sus clientes por alguno de los productos ofrecidos por el colaborador que se muestran en el catálogo.

Así pues, los productos y servicios que se muestran en el catálogo son prestados por terceras empresas (los “colaboradores”). Los colaboradores son quienes emiten los bonos, y los únicos responsables de la prestación indicada en el bono; son quienes definen el contenido, los términos y condiciones de la prestación, no siendo en ningún caso ni en ningún supuesto Endesa ni  el partner (entendemos por “partner” a la entidad que ha alcanzado, respectivamente, un acuerdo con Endesa y con el colaborador para ofrecer al primero códigos regalo canjeables por productos del segundo) responsables del contenido, servicios o garantías de calidad de los mismos. 

El sitio es solo una fuente de información y un lugar de encuentro entre los Usuarios y los Colaboradores. No somos en ningún caso proveedores de experiencias ni prestadores de los beneficios de los códigos que se encuentran en tu poder. Así, ni Endesa ni el partner ejercen ningún control sobre la calidad de las experiencias ofertadas por los Colaboradores, sobre la exactitud de la información que nos facilitan para que sea publicada en el sitio y de la capacidad de llevar a cabo las experiencias que ofrecen los Colaboradores.

Por ello, son los Colaboradores los que realizan la prestación del bono en nombre propio y por cuenta propia. Cuando recibes un bono, estás obteniendo el derecho a que el Colaborador realice la prestación indicada una vez que le hayas presentado el bono. Es tu obligación y tu responsabilidad ponerte en contacto con el Colaborador de la experiencia y solicitarle toda la información que creas oportuna para confirmar que se ajusta a tus expectativas.

Por los motivos indicados en el párrafo anterior ni nosotros ni nuestro partner respondemos por los posibles incumplimientos del colaborador frente a sus obligaciones a la hora de realizar la prestación. Y por tanto tampoco podemos darte ninguna garantía sobre la prestación del colaborador. En caso de incumplimiento por parte del colaborador, ni nosotros ni nuestro partner te adeudamos la realización de la prestación indicada en el bono. Ni nosotros ni nuestro partner aceptaremos ninguna solicitud de responsabilidad o reclamación sobre cualquier accidente, problemas de salud o daños causados durante el disfrute de la prestación.

Pero no te preocupes: en caso de que surgieran problemas a la hora de hacer efectivo el bono o de realizar la prestación, te ayudaremos a encontrar una solución. En tal caso, escríbenos a info@turegaloporsercliente.com.

En el caso de que el Colaborador incumpla los términos y condiciones de los bonos que nos facilita y que ponemos a tu disposición, procederemos a retirar las prestaciones y presencia del colaborador del sitio.

Modificaciones en el catálogo

En función de diversas circunstancias (por ejemplo el alta de un nuevo colaborador, o la baja de otro, o productos que no tienen éxito, etc.) es posible que, sin previo aviso, realicemos en cualquier momento cambios en el catálogo, mediante la supresión de algunas prestaciones o la adición de otras.

Procedimiento de canje y de uso de los códigos

El procedimiento de canje es muy sencillo:

1. Introduce tu código en el sitio; atención, estate atento a la caducidad del código, que se te habrá comunicado cuando lo recibiste (un código caducado no puede ser usado).
2. Confirma el canje, aceptando las Condiciones Generales y las condiciones particulares que se pudieran mostrar en ese momento –a partir de este momento tu código quedará invalidado y ya no podrás volver a usarlo–.
3. Introduce tus datos personales aceptando la política de privacidad que se muestre (para ver el detalle de las finalidades de la captación y tratamiento de tus datos personales, lee el documento “Política de Privacidad y Cookies”.
4. Imprime el bono que se te mostrará en pantalla, y que recibirás también por correo electrónico.

• Los códigos no tienen valor monetario, no pueden canjearse por dinero en efectivo, ni pueden ser vendidos, intercambiados o sustituidos.
• Los códigos tienen una caducidad, que te habrá sido comunicada en el momento en que lo recibiste; fuera del periodo de validez, no podrás usar el código. 
• No puedes utilizar los códigos ni canjearlos por bonos a menos que seas mayor de edad.

Condiciones de uso de los bonos

Estate atento a las condiciones bajo las que puedes utilizar los bonos (en caso de que alguna de esas condiciones no se cumpla, no te emitiremos el bono o bien el colaborador podrá rechazarlo):

• Las instrucciones de utilización del bono vendrán impresas en el mismo, incluyendo la caducidad del mismo: una vez alcanzada la caducidad, ese bono ya no será válido y el colaborador no tendrá por qué realizar la prestación.
• El bono es personal e intransferible, solamente la persona cuyos datos personales consten en el bono podrá beneficiarse del regalo. Podrán solicitarte los Colaboradores que te identifiques para comprobar la titularidad del bono
• El bono sólo puede ser utilizado por alguien mayor de edad.
• Los datos personales impresos en el bono deben ser correctos y veraces. En caso de que los datos sean falsos, el bono quedará inmediatamente cancelado y no podrá ser utilizado.
• El bono sólo se podrá utilizar una única vez (a menos que en el bono se indique explícitamente lo contrario): después de recibir la prestación a la que da derecho, el bono quedará inutilizado.
• El bono no te da derecho a recibir la prestación en un momento concreto, sino que el momento de la prestación dependerá de la disponibilidad del colaborador. En general, a menos que en el bono se indique lo contrario, en el caso de experiencias es necesario contactar con anticipación con el centro elegido y realizar reserva.
• Si realizas una reserva en un colaborador, y no acudieses en la fecha y hora acordadas, el colaborador tendrá derecho a considerar ese bono como ya utilizado, y no podrás usarlo de nuevo.
• Es tu responsabilidad asegurarte de que tienes las condiciones físicas y sanitarias adecuadas para disfrutar de la prestación en su caso, y cumplir con las normas básicas de seguridad establecidas por el colaborador.
• El bono no te da ninguna preferencia sobre el resto de clientes de los colaboradores: el colaborador se compromete a prestarte la misma calidad de servicio que ofrece al resto de sus clientes.
• Los colaboradores ofrecen los bonos como un medio para darse a conocer ante posibles nuevos clientes. Por tanto, es posible que los colaboradores te propongan prestaciones adicionales, prestaciones que son objeto de facturación independiente de las concedidas por el bono. En caso de aceptar alguna de estas prestaciones no incluidas en el bono, y de incurrir en gastos, esos gastos correrán por tu cuenta, según las condiciones ofrecidas por el proveedor.
• Además, los bonos están pensados para ofrecer a cada persona la oportunidad de conocer los servicios prestados por cada colaborador. Por lo tanto, una vez que hayas utilizado un bono para recibir una prestación de un colaborador, no podrás redimir un nuevo bono en ese mismo colaborador (en caso de hacerlo el colaborador no tendrá por qué realizar la prestación). Este es uno de los motivos por los que, en el momento de obtener el bono se te pide tu nombre y se imprime en el bono: que el colaborador pueda comprobar que no has redimido un bono con anterioridad.
• Los colaboradores no aceptarán bonos dañados, rotos, o deteriorados, ni tampoco fotocopias o faxes.
• No te autorizamos a que manipules los bonos o a que los reproduzcas de ninguna manera que no haya sido la indicada más arriba. En caso de sospechas fundadas de manipulaciones o reproducciones ilícitas, nos reservamos el derecho de transmitir tus datos al colaborador, excluirte de futuras campañas, e incluso de iniciar acciones legales.
• Los bonos no tienen valor monetario, no pueden canjearse por dinero en efectivo, ni pueden ser vendidos, intercambiados o sustituidos.
• No podemos hacernos responsables si pierdes, te roban, o dañas tu bono. Tenlo en cuenta, porque los bonos perdidos no serán reemplazados.

En caso de imprevistos fuera de nuestro control, o supuestos de fuerza mayor (a título meramente enunciativo que no limitativo: huelga, conflicto laboral, inundaciones, disturbios, disputas industriales, desastres naturales, etc..), nos reservamos el derecho de suspender los bonos, anularlos, modificarlos, o reemplazarlos por otros equivalentes, sin ningún otro tipo de compensación o abono.

Protección de datos personales

Toda la información relacionada con el tratamiento de datos personales la encontrarás en la Política de Privacidad y de Cookies, que forma parte integrante de estas Condiciones Generales pero que, para su mejor información,  ponemos a su disposición en documento aparte que puede consultar aquí.

Uso aceptable del sitio

El sitio está pensado para ser usado sólo tal y como se ha descrito en el apartado “Descripción de los servicios”. Cualquier otra forma de uso no se encuentra autorizada y está prohibida. En concreto te comprometes a no utilizar el sitio de ninguna manera que pueda dañar, inutilizar, sobrecargar o deteriorar el sitio o los servicios que en él se ofrecen, o interferir con los mismos.

También está prohibido que intentes obtener acceso no autorizado (a través de lo que comúnmente se conoce como “hacking”, o a través de “ingeniería social”, o por cualquier otro medio) al sitio, a cualquiera de los servicios, a cuentas de usuarios o administradores, a sistemas informáticos o a las redes conectadas al sitio.

Aunque tratamos de que el sitio sea accesible desde el mayor número de navegadores y dispositivos posibles, no ofrecemos ninguna garantía de que el equipo o dispositivo desde el que accedes al sitio sea compatible.

Nosotros llevamos a cabo los esfuerzos razonables para mantener el sitio actualizado y en buen estado de funcionamiento. No obstante, no nos responsabilizamos ni garantizamos que el acceso al sitio sea infalible, continuo o libre de deficiencias; tampoco podemos garantizarte que el contenido al que puedas acceder a través del sitio esté libre de elementos lesivos, virus, averías, omisiones, desconexiones u otros elementos que puedan producirte daños y perjuicios. Tampoco seremos responsables por los daños y perjuicios de cualquier clase o naturaleza que se deriven del uso del sitio, incluyéndose pero no limitándose a los ocasionados a los sistemas informáticos, dispositivos, o a los provocados por un uso inadecuado del sitio, interrupciones o defectos en la transmisión de datos a través de internet o a los causados por terceras personas mediante acciones u intromisiones ilegítimas fuera de nuestro control.

Acceso y uso de la web 

El acceso y uso de la Web tiene carácter gratuito para los usuarios y no exige el registro previo del usuario con carácter general. No obstante, es posible que el acceso y uso de determinadas informaciones y servicios ofrecidos a través de la Web sólo puede hacerse previo registro del usuario.

Restricciones de uso 

Cuando Ud. accede a nuestra página Web está expresamente autorizado para visualizar toda la información contenida en la página, así como para efectuar reproducciones privadas de la misma en sus sistemas informáticos, siempre y cuando dichos contenidos sean para su uso exclusivo y no sean posteriormente cedidos a terceros. Por consiguiente:

1. no se encuentra autorizado a reproducir o copiar, distribuir, modificar, ceder o comunicar públicamente la información contenida en la Web, a menos que se cuente con la autorización del titular de los correspondientes derechos o ello resulte legalmente permitido. 
2. no se encuentra autorizado para emplear la información contenida en la Web con fines de venta directa o con cualquier otra clase de finalidad comercial, enviar mensajes no solicitados dirigidos a una pluralidad de personas con independencia de su finalidad, así como comercializar de cualquier modo dicha información. 
3. no se encuentra autorizado a suprimir, eludir, manipular el "copyright" y demás datos identificativos de los derechos de La Compañía o de sus titulares incorporados, así como los dispositivos técnicos de protección, las huellas digitales o cualesquiera otros mecanismos de protección. 
4. no se encuentra autorizado para desmontar, descompilar o invertir las bases de datos en la que se almacena la información de la Web 
5. no se encuentra autorizado a realizar prácticas o actos de "spamming" en el uso o como consecuencia del uso de la Web o de las informaciones y servicios con fines de venta u otros de naturaleza comercial, a una pluralidad de personas sin que medie su previa solicitud o consentimiento, ni cualesquiera otros mensajes no solicitados ni consentidos previamente a una pluralidad de personas, y a no enviar cadenas de mensajes electrónicos no solicitados ni previamente consentidos, ni utilizar listas de distribución a las que pueda accederse a través de la Web. 

Cualquier infracción de lo dispuesto en este párrafo será considerada como infracción de los derechos de propiedad intelectual de titularidad de ENDESA, S.A., dando lugar a las responsabilidades legalmente establecidas al efecto y pudiendo ser perseguida dicha actuación mediante las acciones administrativas, civiles o penales, que en su caso correspondan.

Titularidad de los contenidos 

Toda la información contenida en esta Web, incluyendo imágenes, diseños gráficos o códigos en el lenguaje HTML, JAVA, JAVA script o Active X, entre otros, es propiedad intelectual e industrial de la Compañía. Corresponde a la misma el ejercicio exclusivo de los derechos de explotación de la propiedad intelectual mencionada, en cualquier forma y, en especial, los derechos de reproducción, distribución, comunicación pública y transformación. La Compañía no cede total ni parcialmente, ni concede licencia o autorización alguna a los usuarios sobre los derechos de propiedad intelectual o industrial o de cualquier otra forma relativa a la Web.

Asimismo, la Compañía garantiza que los contenidos, incluidos los de propiedad intelectual, no son de carácter ilícito ni infringen la normativa vigente. Por consiguiente, los contenidos de la Web no tendrán carácter xenófobo, pornográfico, discriminatorio, racista o que de cualquier modo fomente la violencia. Además, la Compañía adoptará las medidas legales que considere convenientes para impedir cualquier tipo de conducta contraria a la Ley o a la moral. 

Propiedad intelectual e industrial, y enlaces

Todos los contenidos del sitio incluyendo, por ejemplo (sin ser exhaustivos), fotografías, imágenes, dibujos, dibujos industriales gráficos, archivos de texto, audio, vídeo y software, nombres, nombres comerciales marcas, logos son o propiedad de CODESFORGIFTS, o de los colaboradores o de nuestro partner. En estos últimos dos casos todos esos contenidos son objeto de licencia o cesión por parte de los colaboradores a nuestro favor, y están protegidos por las normas nacionales o internacionales de propiedad intelectual e industrial.

Bajo ningún concepto se entenderá concedida licencia de uso a favor de terceros para realizar, alteración, explotación, transformación, reproducción, distribución o comunicación pública de cualquiera de los contenidos del sitio, sin la expresa y escrita autorización de sus titulares.

Aunque realizamos los máximos esfuerzos para evitar cualquier error en los contenidos que pudieran aparecer en el sitio, la información contenida en el mismo puede albergar imprecisiones, erratas o cualquier tipo de error. 

No garantizamos ni nos responsabilizamos de los daños y perjuicios que pudieran derivarse de la exactitud, fiabilidad de la información, defectos, omisiones, errores o cualesquiera otros en las experiencias y/o servicios que pudieran aparecer en el sitio proporcionados por terceros.

Es posible que en el sitio incluyamos algún enlace a sitios web de terceros (por ejemplo de colaboradores) que son controlados y mantenidos por esos terceros: cualquier enlace a otros sitios web no significa que nosotros garanticemos su calidad ni su funcionamiento. No nos hacemos responsables por el contenido o la disponibilidad de dichos sitios ni por los daños que esos sitios pudieran causarte a ti o a tu equipo o dispositivo; no asumimos ninguna responsabilidad, ni siquiera de forma indirecta o subsidiaria, por los daños y perjuicios de toda clase que pudieran derivarse del acceso, mantenimiento, uso, calidad, licitud, fiabilidad y utilidad de los contenidos, informaciones, opiniones, valoraciones, productos y/o servicios existentes u ofrecidos en sitios web no gestionados por nosotros y que resulten accesibles a través de nuestro sitio.

Exoneración de responsabilidades

Respecto a la exclusión de garantías y responsabilidades, la Compañía no responderá por:

Los daños y perjuicios de toda naturaleza que puedan deberse a los productos o servicios prestados u ofertados por terceras personas o entidades a través de la Web, y en particular de: 

  a. el incumplimiento de la Ley, la moral y las buenas costumbres, así como el orden público, o el uso de los productos y/o servicios ofertados de forma no diligente o incorrecta, o con fines o efectos ilícitos o contrarios a lo establecido en estas condiciones generales o en las condiciones aplicables que en su caso resulten de aplicación. 

  b.  la infracción de los derechos de propiedad industrial e intelectual. 

  c.  la infracción del secreto profesional. 

  d.  la infracción de los derechos al honor, a la intimidad personal y familiar y a la imagen de las personas, y los relativos a la protección de la infancia y la juventud. 

  e.  la realización de actos de competencia desleal. 

  f.  la realización de publicidad ilícita o actos constitutivos de delito o de naturaleza pornográfica. 

  g.  la ilicitud o falta de veracidad, exactitud, fiabilidad, pertinencia, actualidad y exhaustividad de los contenidos e informaciones transmitidas o puestos a disposición de los usuarios, incluidos las informaciones y servicios prestados por terceros o por los usuarios a través de la Web. 

  h.  el incumplimiento o cumplimiento defectuoso o terminación por cualquier causa de los contratos realizados con terceros con motivo de la prestación de servicios a través de la Web. 

  i.  la incapacidad de cualquier Usuario o la suplantación de la personalidad de un tercero efectuada por el Usuario.

La Compañía sólo responderá de los servicios propios y contenidos directamente originados por ella e identificados con su Copyright como una marca o propiedad intelectual o industrial de la misma. 

Los daños y perjuicios de toda naturaleza que puedan deberse al conocimiento por terceros no autorizados de la clase, condiciones, características y circunstancias del uso que los usuarios hacen de la Web y de los servicios que éste ofrece. 

Los daños y perjuicios de toda naturaleza que puedan deberse a la existencia de errores en el acceso o uso de la página Web, así como en el acceso o uso de sus servicios o del contenido, aunque se comprometa a evitarlos, actualizarlo o subsanar dicho contenido. Es decir, se excluye la responsabilidad por la falta de disponibilidad o continuidad del funcionamiento de la Web y de los servicios, así como respecto a los fallos en el acceso a las distintas páginas Web o a aquellas desde las que se prestan los servicios. 

Los daños y perjuicios de toda naturaleza que puedan deberse a las informaciones contenidas en su página Web, a las que esta Web pueda remitir enlaces hipertextuales o "links". La finalidad de los "links" que aparecen en la página es puramente informativa, no siendo la Compañía responsable en ningún caso del resultado que Ud. pretenda obtener mediante el acceso a los citados "links". Por consiguiente, la Compañía no responderá por: 

  a.  la disponibilidad, accesibilidad y funcionamiento o continuidad de los sitios enlazados. 

  b.  la calidad, licitud, fiabilidad, utilidad, veracidad, vigencia, exhaustividad y/o autenticidad del contenido existente en los sitios enlazados. 

  c.  del mantenimiento, prestación o transmisión de los contenidos existentes en los sitios enlazados.

Los daños y perjuicios de toda naturaleza que puedan deberse a la existencia de virus en el sistema informático, documentos electrónicos o ficheros de los usuarios. De igual modo, por la presencia de virus en los servicios prestados por terceros a través de la Web, causando alteraciones en el sistema informático, documentos electrónicos o ficheros de los usuarios. 

En ninguna circunstancia, incluida la negligencia, de la pérdida de negocio, pérdida de uso, pérdida de beneficios, pérdida de datos, por daños indirectos, secundarios, especiales o consecuentes que resulten del acceso o uso de los servicios de la Web, o que de otra forma se encuentren dentro del ámbito de la misma. 

Los daños y perjuicios que puedan derivarse del conocimiento que puedan tener terceros no autorizados de la clase, condiciones, características y circunstancias de acceso y uso que los usuarios hacen de la Web y de las informaciones y servicios, así como del incumplimiento por los usuarios de sus obligaciones en relación con los datos de carácter personal.

En relación con la limitación de responsabilidades, la Compañía rechaza todas las garantías respecto a los servicios de la Web, expresas, implícitas u obligatorias, incluidas, pero no limitadas a las garantías implícitas de comercialización y adecuación a fines específicos y a las garantías obligatorias de protección frente a incumplimiento. 

Empleo de cookies 

La Compañía podrá emplear cookies propias y de terceros para mejorar su experiencia, analizando la navegación en nuestro Sitio Web. Puede consultar la Política de Privacidad y Cookies aquí.

Duración y terminación 

El acceso y uso de la Web tienen, en principio, una duración indefinida. No obstante lo anterior, la Compañía se reservará el derecho a dar por terminado o suspendido el acceso y uso a la Web en cualquier momento. Cuando ello sea razonablemente posible, se advertirá previamente de la terminación o suspensión del acceso y/o uso de la Web.

Indemnización del usuario

El usuario se compromete expresamente a indemnizar a la Compañía y al resto de las sociedades de su grupo, empleados, administradores, agentes, proveedores de información o de servicios y licenciantes, cualesquiera daños y perjuicios (incluidos honorarios de letrados y costas) derivados del incumplimiento por el usuario de estas condiciones generales o las condiciones particulares aplicables, en su caso, así como a colaborar con la Compañía en la defensa de sus intereses en caso de que se presente cualquier reclamación o se inicie o invoque cualquier procedimiento judicial o administrativo por tal causa. Asimismo, el usuario se compromete a realizar sus mayores esfuerzos a fin de evitar o, en su caso, mitigar los efectos dañinos y perjudiciales que de ello pudieran derivarse para la Compañía.

Legislación aplicable y jurisdicción 

Todas las condiciones establecidas se regirán por la Ley Española. La Compañía y el usuario, con renuncia expresa al fuero que pudiera corresponderles, se someten a los Tribunales y Juzgados del domicilio del usuario, para cualquier controversia que pudiera surgir de la prestación de los servicios objeto de estas condiciones generales. En el supuesto de que el usuario tuviera su domicilio fuera del Territorio Español, la Compañía y el usuario se someten, con renuncia expresa al fuero que pudiera corresponderles, a los Juzgados y Tribunales de Madrid (España).

Copyright 

© Copyright 2015 ENDESA ENERGÍA S.A.UNIPERSONAL. Prohibida su reproducción total o parcial. Reservados todos los derechos

Cambios en las Condiciones Generales

De vez en cuando podremos modificar o adaptar estas Condiciones Generales (por ejemplo para tener en cuenta exigencias legales o debido a modificaciones en el funcionamiento del sitio, aunque existen más casos posibles). En esta página encontrarás las condiciones vigentes en cada momento en el botón “CONDICIONES GENERALES”.

Aplicación y Jurisdicción

Si alguna cláusula o apartado de las presentes Condiciones Generales, que no sea de naturaleza esencial para la existencia del mismo, es declarada nula o inaplicable, la validez de las restantes cláusulas no se verá afectada.

Tienes prohibido ceder, traspasar ni subarrendar a ninguna otra persona, natural o jurídica, los derechos u obligaciones que te corresponden en virtud de las presentes Condiciones Generales.

Las presentes Condiciones Generales se regirán e interpretarán de acuerdo con la Legislación Española.

Las partes tratarán de resolver sus diferencias respecto a las presentes Condiciones Generales de manera amistosa. En caso de no llegar a ningún acuerdo, con renuncia a cualquier fuero propio que pudiera corresponderles, las partes podrán recurrir ante la Jurisdicción ordinaria Española, y en concreto, los Juzgados y Tribunales de MADRID (España).

Endesa Energía S.A. (en adelante “ENDESA”), con domicilio social en calle Ribera del Loira 60, 28042 Madrid, y CIF A81948077, con el fin de incentivar la captación de leads, ha decidido poner en marcha una campaña de captación en la que se incluye un código promocional canjeable por una experiencia a elegir entre: gastronomía, belleza, salud, deporte o aventura, hasta el 31 de julio de 2.020. El detalle de la PROMOCIÓN se encuentra en estas condiciones.

 El ámbito geográfico de la promoción es nacional de España.

El ámbito temporal es el período comprendido entre el 29 de junio de 2020 y 31 de julio del 2020 o hasta agotar existencias.

El ámbito personal incluye a aquellos clientes, personas físicas, mayores de edad. Cada contacto recibirá un único código regalo

1- Mecánica de la promoción

A partir del 29 de junio de 2020, todos aquellos usuarios para los que captemos su contacto (lead), recibirán un email o sms con un código promocional válido para canjear en la web www.turegaloporsercliente.com (en adelante el “CÓDIGO”).

Este CÓDIGO le dará acceso a la web para canjearlo por la experiencia que él elija entre: gastronomía, belleza, salud, ocio o aventura, bajo las siguientes condiciones:

•El código es único y exclusivo por cliente.

•La fecha límite de canje del CÓDIGO será a los 3 meses pasados de su activación. 

En las comunicaciones del código regalo se incluirá la URL www.turegaloporsercliente.com donde el cliente puede acceder y canjear su código y, donde están situadas las condiciones generales de la PROMOCIÓN.

Los CÓDIGOS objeto de esta promoción serán facilitados al CLIENTE a través de las diferentes comunicaciones por los siguientes canales: email o sms.

2- Procedimiento de canje y uso de los códigos

El procedimiento de canje es muy sencillo:

1. Introduce tu código en el sitio; atención, estate atento a la caducidad del código, que se te habrá comunicado cuando lo recibiste (un código caducado no puede ser usado).
2. Confirma el canje, aceptando las Condiciones Generales y las condiciones particulares que se pudieran mostrar en ese momento –a partir de este momento tu código quedará invalidado y ya no podrás volver a usarlo–.
3. Introduce tus datos personales aceptando la política de privacidad que se muestre (para ver el detalle de las finalidades de la captación y tratamiento de tus datos personales, lee el documento “Política de Privacidad y Cookies”.
4. Imprime el bono que se te mostrará en pantalla, y que recibirás también por correo electrónico.

 Los códigos no tienen valor monetario, no pueden canjearse por dinero en efectivo, ni pueden ser vendidos, intercambiados o sustituidos.

• Los códigos tienen una caducidad, que te habrá sido comunicada en el momento en que lo recibiste; fuera del periodo de validez, no podrás usar el código. 
• No puedes utilizar los códigos ni canjearlos por bonos a menos que seas mayor de edad.

3- Condiciones de uso de los bonos

Estate atento a las condiciones bajo las que puedes utilizar los bonos (en caso de que alguna de esas condiciones no se cumpla, no te emitiremos el bono o bien el colaborador podrá rechazarlo):

• Las instrucciones de utilización del bono vendrán impresas en el mismo, incluyendo la caducidad del mismo: una vez alcanzada la caducidad, ese bono ya no será válido y el colaborador no tendrá por qué realizar la prestación.
• El bono es personal e intransferible, solamente la persona cuyos datos personales consten en el bono podrá beneficiarse del regalo. Podrán solicitarte los Colaboradores que te identifiques para comprobar la titularidad del bono
• El bono sólo puede ser utilizado por alguien mayor de edad.
• Los datos personales impresos en el bono deben ser correctos y veraces. En caso de que los datos sean falsos, el bono quedará inmediatamente cancelado y no podrá ser utilizado.
• El bono sólo se podrá utilizar una única vez (a menos que en el bono se indique explícitamente lo contrario): después de recibir la prestación a la que da derecho, el bono quedará inutilizado.
• El bono no te da derecho a recibir la prestación en un momento concreto, sino que el momento de la prestación dependerá de la disponibilidad del colaborador. En general, a menos que en el bono se indique lo contrario, en el caso de experiencias es necesario contactar con anticipación con el centro elegido y realizar reserva.
• Si realizas una reserva en un colaborador, y no acudieses en la fecha y hora acordadas, el colaborador tendrá derecho a considerar ese bono como ya utilizado, y no podrás usarlo de nuevo.
• Es tu responsabilidad asegurarte de que tienes las condiciones físicas y sanitarias adecuadas para disfrutar de la prestación en su caso, y cumplir con las normas básicas de seguridad establecidas por el colaborador.
• El bono no te da ninguna preferencia sobre el resto de clientes de los colaboradores: el colaborador se compromete a prestarte la misma calidad de servicio que ofrece al resto de sus clientes.
• Los colaboradores ofrecen los bonos como un medio para darse a conocer ante posibles nuevos clientes. Por tanto, es posible que los colaboradores te propongan prestaciones adicionales, prestaciones que son objeto de facturación independiente de las concedidas por el bono. En caso de aceptar alguna de estas prestaciones no incluidas en el bono, y de incurrir en gastos, esos gastos correrán por tu cuenta, según las condiciones ofrecidas por el proveedor.
• Además, los bonos están pensados para ofrecer a cada persona la oportunidad de conocer los servicios prestados por cada colaborador. Por lo tanto, una vez que hayas utilizado un bono para recibir una prestación de un colaborador, no podrás redimir un nuevo bono en ese mismo colaborador (en caso de hacerlo el colaborador no tendrá por qué realizar la prestación). Este es uno de los motivos por los que, en el momento de obtener el bono se te pide tu nombre y se imprime en el bono: que el colaborador pueda comprobar que no has redimido un bono con anterioridad.
• Los colaboradores no aceptarán bonos dañados, rotos, o deteriorados, ni tampoco fotocopias o faxes.
• No te autorizamos a que manipules los bonos o a que los reproduzcas de ninguna manera que no haya sido la indicada más arriba. En caso de sospechas fundadas de manipulaciones o reproducciones ilícitas, nos reservamos el derecho de transmitir tus datos al colaborador, excluirte de futuras campañas, e incluso de iniciar acciones legales.
• Los bonos no tienen valor monetario, no pueden canjearse por dinero en efectivo, ni pueden ser vendidos, intercambiados o sustituidos.
• No podemos hacernos responsables si pierdes, te roban, o dañas tu bono. Tenlo en cuenta, porque los bonos perdidos no serán reemplazados.

En caso de imprevistos fuera de nuestro control, o supuestos de fuerza mayor (a título meramente enunciativo que no limitativo: huelga, conflicto laboral, inundaciones, disturbios, disputas industriales, desastres naturales, etc..), nos reservamos el derecho de suspender los bonos, anularlos, modificarlos, o reemplazarlos por otros equivalentes, sin ningún otro tipo de compensación o abono.

4- Otras consideraciones aplicables a la promoción

ENDESA se reserva siempre el derecho a efectuar, a su solo criterio, cualquier cambio, a suspender o a ampliar la PROMOCIÓN.

ENDESA no se hace responsable del uso que haga el CLIENTE de la PROMOCIÓN.

El mero hecho de participar en la PROMOCIÓN implica la aceptación de las bases presentes sin reserva de ningún tipo.

ENDESA se reserva el derecho a excluir de la Promoción a cualquier Participante que altere, perjudique o de cualquier forma amenace el buen funcionamiento y desarrollo normal y reglamentario de la Promoción.

Igualmente quedará excluido cualquier Participante que, de modo intencionado o no, perjudique o dañe la imagen de ENDESA, cualquier sociedad del Grupo empresarial al que pertenece ésta la de sus clientes, así como la del resto de Participantes.

5- Protección de datos

Toda la información relacionada con el tratamiento de datos personales la encontrarás en la Política de Privacidad y de Cookies, que forma parte integrante de estas Condiciones Generales pero que, para su mejor información,  ponemos a su disposición en documento aparte que puede consultar aquí.

6- Ley y jurisdicción aplicables

La interpretación y el cumplimiento de las Bases Legales se regirán por la legislación española. Endesa y los Participantes, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles, se someten para la resolución de cualquier controversia que pudiera surgir en relación con las Bases o la Promoción a los juzgados y tribunales de Madrid capital.

1.- Empresa Organizadora 

La entidad mercantil ENDESA ENERGÍA S.A.U., (en adelante “Endesa”), con domicilio en Madrid, calle Ribera del Loira nº60, y provista de CIF nº A-81948077. Endesa Energía, organiza la presente promoción de fidelización denominada "Envío códigos Uber" (en adelante la “Promoción”) que se regirá por las siguientes bases legales (en adelante, las “Bases Legales”). 

2.- Objeto de la promoción

 El objeto de la Promoción es regalar a 20.000 clientes de Endesa un código de Uber de

5€ para incentivar el uso de la factura digital y aceptar las ofertas de terceros.

3.- Periodo de vigencia 

 El plazo durante el cual se podrá participar en la Promoción, dará comienzo el día 21 de

diciembre de 2021 a las 00:01 horas, desde el momento en que quede activado el acceso

a la participación en la web, y sin fecha de finalización determinada (en adelante, el

“Periodo de Vigencia”).

4. - Ámbito territorial 

La presente Promoción será válida para clientes que tengan contratos en vigor con Endesa exclusivamente en el territorio nacional.

5.- Legitimación para participar 

La Promoción está dirigida a cualquier persona física mayor de 18 años que tenga un contrato en vigor de luz y/o gas con Endesa y que reciban el email para participar en la Promoción.

Están excluidos de la Promoción cualquier empleado, su cónyuge y familiares hasta segundo grado, de Endesa o de cualquiera de las empresas del Grupo al que pertenece esta.

Para poder acceder a la Promoción, los clientes que deseen participar una vez recibido el email (en adelante “Participantes”) tendrán que:

● Aceptar las Bases Legales de esta promoción y la Política de Protección de Datos.

●Aceptar expresamente el alta en la factura digital. https://www.endesa.com/es/te-ayudamos/sobre-tu-factura/factura-digital

● Consentir expresamente que Endesa le remita ofertas sobre productos y servicios de terceras empresas relacionadas con los sectores de hogar, seguros, automoción, servicios financieros y ocio.

● Rellenar sus datos personales solicitados: Nombre, Apellido, Correo Electrónico, Número de teléfono y DNI.

Endesa se reserva el derecho a excluir de la Promoción a cualquier Participante que altere, perjudique o de cualquier forma amenace el buen funcionamiento y desarrollo normal y reglamentario de la Promoción.

Igualmente quedará excluido cualquier Participante que, de modo intencionado o no, perjudique o dañe la imagen de Endesa, cualquier sociedad del Grupo empresarial al que pertenece ésta, o la de sus clientes, así como la del resto de Participantes.

6.-Accesibilidad

Las Bases Legales de la Promoción quedan publicadas y accesibles en www.turegaloporsercliente.com

 7.- Mecánica de la promoción

 1. El Participante recibirá a través de un primer email enviado por Endesa.

2. El Participante deberá clicar en el botón “QUIERO MI CÓDIGO” que le redirigirá a la web www.turegaloporsercliente.com

3. Se le precargará un código y tendrá hasta 3 meses desde la recepción del primer email que recibe para clicar en “Aceptar”

4. Una vez el Participante clique en “Aceptar” se le redirigirá a una landing en la cual se le indicará los detalles del regalo y deberá clicar una vez más en el botón de “Aceptar”.

5. Al Participante se le redirige a una última landing en la cual deberá rellenar los datos indicados en el punto 5 y aceptar los checks.

6. Finalmente, el Participante recibe en el email facilitado el bono de UBER, con una caducidad para su uso de 4 meses.

8.- Regalo

 El Participante recibirá un código-regalo canjeable por un bono Uber 5€ (en adelante “Regalo”).

El código-regalo es único y exclusivo por cliente, va asignado a un documento identificativo.

Los códigos-regalo no son acumulativos.

Los Participantes no podrán solicitar el cambio del Regalo por otro equivalente, ni su equivalente económico, pero sí podrán renunciar al mismo, en cuyo caso, no existirá compensación alguna por ello.

Endesa se reserva el derecho a cambiar en cualquier momento el Regalo por otro de similares características en caso de que no pudiese disponer del mismo para su entrega.

El Participante exime a Endesa de cualquier responsabilidad derivada de cualquier perjuicio que pudiera sufrir en el disfrute del Regalo objeto de la presente Promoción.

9.- Derechos de imagen

Todos los Participantes autorizan a Endesa a reproducir, utilizar y difundir su nombre y apellidos en cualquier actividad publicitaria o promocional que esté relacionada con la Promoción, sin que dicha difusión les confiera derecho de remuneración o beneficio alguno con excepción hecha de la entrega del Regalo recibido conforme a estas Bases Legales. 

10.- Reservas y limitaciones. 

Endesa no se responsabiliza de posibles fallos o anomalías del servicio o la conectividad producidas por plataformas/aplicaciones tecnológicas que puedan afectar al funcionamiento de la promoción. Cualquier utilidad abusiva o fraudulenta de las plataformas/aplicaciones tecnológicas por parte de los usuarios dará lugar a la consiguiente descalificación del participante en la promoción. Si dicho uso indebido de la aplicación (con o sin intención de fraude) provocara el mal funcionamiento de la misma, Endesa quedará exonerada de toda responsabilidad, pudiendo anular la promoción.

Estos participantes además quedarán descalificados de la Promoción. Endesa informa a los participantes de que, dadas las características de Internet, tales como la captación gratuita de información distribuida y la dificultad o incluso imposibilidad de controlar el uso que terceras personas puedan hacer de tal información, no será responsable del uso indebido de la misma por terceros ajenos a Endesa.

En caso de que surgieran problemas a la hora de hacer efectivo el bono en la plataforma www.turegaloporsercliente.com, podrás dirigirte al proveedor de la misma escribiendo a info@turegaloporsercliente.com.

11.- Aceptación de las Bases Legales.

Con su participación en la Promoción el Participante acepta las Bases Legales. El Participante acepta que Endesa pueda aplazar, acortar, prorrogar, modificar, cancelar o suspender la promoción si, por causas ajenas a su voluntad, fuera necesario, sin que ello implique ninguna responsabilidad para Endesa, quien lo comunicará por canales oficiales o como considere.

Endesa queda facultada para resolver cualquier contingencia no prevista en las presentes Bases Legales, así como para interpretar las mismas, sin perjuicio de lo señalado en las presentes Bases Legales en caso de controversia.

12.- Ley y jurisdicción aplicable. 

La interpretación y el cumplimiento de las Bases Legales se regirán por la legislación española. Endesa y los Participantes se someten expresamente, para cualesquiera cuestiones o divergencias que pudieren suscitarse por razón de la interpretación, cumplimiento y ejecución de estas Bases, a la jurisdicción y competencia de los Juzgados y Tribunales correspondientes al domicilio del Participante o a los del lugar de cumplimiento de la obligación contractual.

13.- Fiscalidad

 Al Regalo de esta promoción le será de aplicación la Ley 35/2006, de 28 de noviembre, por la que se aprueba el Impuesto sobre la Renta de las Persona Físicas o, en su caso, el Real Decreto Legislativo 5/2004, de 5 de marzo, por el que se aprueba el texto refundido del Impuesto sobre la Renta de No Residentes; así como sus correspondientes Reglamentos y demás normativa de desarrollo; o, en su defecto, la normativa tributaria que estuviere vigente aplicable a residentes y no residentes fiscales en España.

1.- Empresa Organizadora 

Endesa Energía, S.A.U. (en adelante “El Organizador” o “Endesa Energía”), con domicilio en la Calle Ribera del Loira 60, 28042 Madrid, y CIF A81948077, organiza la promoción Tarjetas regalo por valor de 30€” (en adelante “la Promoción”), que se regirá por las siguientes bases legales (en adelante, “las Bases Legales”). Estas condiciones se alojarán en la siguiente ruta: www.endesa.com/es/promociones-ganadores.

2.- Objeto de la promoción

 El objeto de esta Promoción es incentivar las nuevas contrataciones, con una tarjeta regalo por tarifa contratada. El importe es de 30€ por cada nuevo contrato con Endesa Energía SAU de luz, y/o gas.

3.- Periodo de vigencia 

El plazo durante el cual se podrá participar en la Promoción (en adelante, el “Periodo de Vigencia”)

Dará comienzo el 7 de febrero de 2022 (hora peninsular española) y finalizará cuando el Acuerdo de colaboración publicitaria entre Zurich Insurance PLC Sucursal en España y Endesa Energía, S.A.U. se dé por finalizado.

4. - Ámbito territorial 

La presente Promoción será válida para nuevas contrataciones de puntos de suministros situados en el territorio español excluyendo Ceuta y Melilla y de acuerdo al periodo de vigencia definido en el punto 3 de la presente bases.

5.- Legitimación para participar 

La Promoción está dirigida a cualquier persona física o jurídica mayor de 18 años, cliente de ZURICH ESPAÑA, Compañía de Seguros y Reaseguros (a partir de ahora ZURICH), que durante el Periodo de Vigencia y en los ámbitos territoriales definidos, haya realizado una contratación de electricidad o gas con Endesa Energía, SAU contratando desde el teléfono publicado en la web https://ahorrarconendesa.com/Zurich o bien dejando sus datos en la misma web para ser contactado por un agente por vía telefónica.

Las contrataciones podrán ser de la luz y/o gas con Endesa Energía, SAU siempre y cuando procedan de una comercializadora distinta a Endesa Energía o que sean nuevos contratos sin comercializadora previa (nuevas altas de suministro).

La contratación de luz con potencias inferiores a 10kW podrá efectuarse con la tarifa Única contratando desde el teléfono publicado en la web o bien dejando sus datos en la web para ser contactado por un agente por vía telefónica. Aplica también a las tarifas de gas con tarifa de acceso RL.1, RL.2 o RL.3 (Para Residencial o Pequeño Negocio).

Para tarifas de luz con potencias superior a >10kW y hasta 15kW (One o Tempo Happy) se podrá contratar desde el teléfono publicado en la web o bien dejando sus datos en la web para ser contactado por un agente por vía telefónica, aplicando a otras tarifas como Tempo Happy de luz, y/o tarifas One de luz y gas.

El punto de suministro vinculado a estos contratos debe situarse dentro del ámbito territorial descrito en el Punto 4 y los ámbitos territoriales descritos en el punto 3.

Endesa se reserva el derecho a excluir de la Promoción a cualquier cliente de ZURICH que al acceder a la presente promoción de Endesa Energía S.A.U. altere, perjudique o de cualquier forma amenace el buen funcionamiento y desarrollo normal y reglamentario de la Promoción.

Igualmente quedará excluido cualquier cliente de ZURICH que al acceder a la promoción, , perjudique o dañe la imagen de Endesa, cualquier sociedad del Grupo empresarial al que pertenece ésta o la de sus clientes, de modo intencionado o no intencionado.

Para poder acceder a la Promoción, los clientes de ZURICH tendrán que cumplir los siguientes requisitos:

• En el caso de ser cliente de cualquier otra comercializadora distinta de Endesa Energía, SAU deberán haber contratado una energía (luz y/o gas) con Endesa Energía a través de los canales de venta habilitados para la promoción, según las condiciones establecidas y durante el Periodo, ámbito y Vigencia de la Promoción.

• Facilitar los datos correctamente, estando prohibido facilitar datos de terceros sin el consentimiento previo de los mismos, así como facilitar datos inexactos o no veraces.

• Cada uno de los clientes de ZURICH que accedan la presente promoción de ENDESA ENERGÍA S.A.U., recibirá un código de 30€ redimible en IKEA, El Corte Inglés o Amazon, por cada nuevo contrato que traiga a ENDESA ENERGÍA S.A.U., de luz y/o de gas; ya sea de comercializadoras de la competencia, y/o de Mercado regulado.

6.-Accesibilidad

 Las Bases Legales quedarán publicadas y accesibles en la siguiente dirección: www.endesa.com/es/promociones-ganadores

 7.- El incentivo por contratar

Cada contratante obtendrá una (1) tarjeta regalo en modalidad virtual por valor de 30€por cada nuevo contrato con Endesa Energía de luz y/o gas. Sin límite de contratos.La empresa ADLPartner Hispania, S.L.U. “Dékuple” será la encargada de la gestión del incentivo por contratar (como prestador de servicios en calidad de encargado del tratamiento).

Tarjeta digital de 30€: Válido para varios usos hasta agotar el saldo.

Los clientes no podrán solicitar el cambio del incentivo por otro equivalente, ni su equivalente económico, pero sí podrán renunciar al mismo, en cuyo caso, no existirá compensación alguna por ello.

El Organizador se reserva el derecho a cambiar en cualquier momento el incentivo por otro de similares características en caso de que no pudiese disponer del mismo para su entrega.

En ningún caso el Organizador será responsable de los servicios que cualquier otra entidad con la que ésta colabore, preste a los clientes como consecuencia de la redención de su tarjeta regalo (incentivo para la contratación).

8.- Mecánica de la promoción

Participación:

Desde el 7 de febrero de 2022 (hora peninsular española), aquellos usuarios que lo deseen podrán participar en la promoción de la siguiente manera:

• Contratando la tarifa UNICA de Endesa Energía desde el teléfono publicado en la web https://ahorrarconendesa.com/Zurich o bien dejando sus datos en la misma web para ser contactado por un agente por vía telefónica. Las nuevas contrataciones deben proceder de una comercializadora distinta a Endesa Energía, SAU o pueden ser también nuevos contratos sin comercializadora previa (nuevas altas de suministro).

• Contratando la luz y/o gas con las tarifas One o luz con la tarifa Tempo Happy, exclusivamente desde el teléfono publicado en la web, o dejando sus datos en la web para ser contactado por un agente y contratar por vía telefónica. Estas nuevas contrataciones pueden proceder de una comercializadora distinta a Endesa Energía, SAU o pueden ser también nuevos contratos sin comercializadora previa (nuevas altas de suministro).

A la web https://ahorrarconendesa.com/Zurich se podrá acceder desde banners en el sitio web www.zurich.es de la empresa Zurich, Sl, o través de las comunicaciones que Zurich haga a sus clientes por sms y/o por e-mail; informando del acuerdo con Endesa Energía SAU y de la landing page para contratar energía https://ahorrarconendesa.com/Zurich.

 9.- Entrega del incentivo

La empresa que gestiona las tarjetas, ADLPartner Hispania, S.L.U. “Dékuple”. (como prestador de servicios en calidad de encargado del tratamiento) contactará en nombre y por cuenta de Endesa Energía, SAU mediante correo electrónico con los datos que consten en los sistemas de información de Endesa, aportando por email el código a canjear en la web: www.turegaloporsercliente.com

El cliente recibirá una comunicación, por email informándole de que ya tiene su contrato en vigor y se le entrega el código-regalo para que pueda canjearlo por la tarjeta regalo que elija.

Tras recibir la comunicación con el código-regalo, el cliente visitará el sitio web www.turegaloporsercliente.com, e introducirá su código-regalo, pudiendo elegir entre las tarjetas de Ikea, El Corte Inglés o cheques regalos de Amazon.es

El cliente seleccionará una de las tres opciones y registrará su información personal para recibir el bono correspondiente en la dirección de correo electrónico que proporcione.

Una vez canjeado el código y elegido el proveedor de su tarjeta o cheque, ya no podrá volver a canjearlo.

El cliente al elegir el proveedor de tarjetas o cheque deberá saber que, si elige:

El corte inglés, deberá presentar el canjeo del bono en atención al cliente del ECI para que se le proporcione la tarjeta regalo. La tarjeta regalo será válida en tienda física y en la web www.elcorteingles.es. Una vez emitida, la duración de la tarjeta regalo es de 3 meses.

IKEA, podrá usar la tarjeta regalo virtual tanto en tienda física como mediante la web http://www.ikea.es/. En ambos casos, esta Tarjeta no es válida en tiendas físicas de las Islas (Baleares y Canarias) ni para pedidos mediante la web con entrega en las Islas (Baleares y Canarias). Una vez emitida, la duración de la tarjeta regalo es de 3 meses.

Amazon.es, una vez efectuado el canjeo del bono y elegida esta opción, el cliente solo tendrá que introducir el código en el momento de la compra online en www.amazon.es. Esta opción es de uso exclusivo online.

Una vez emitido el cheque regalo, la validez es de 10 años.

10.- Derechos de imagen. 

 El cliente de Zurich que acceda a la presente promoción asume toda la responsabilidad derivada de su registro y participación en la presente promoción, siendo el único responsable de todo efecto directo o indirecto que se derive del mismo, así como la defraudación de las expectativas generadas por el incentivo por contratar, obligándose a mantener indemne al Organizador.

El Organizador y sus respectivas agencias de publicidad y promoción no asumen ninguna responsabilidad por lesiones personales o daños materiales o pérdidas de cualquier tipo, incluyendo, sin limitación, los daños directos, indirectos, consecuentes, incidentales o punitivos que puedan sufrir al participar en la aceptación el incentivo por contratar. Además, el Organizador y sus respectivas agencias de publicidad y promoción, y los Proveedores del  incentivo no asumen ninguna responsabilidad por ningún aspecto adicional de la promoción.

11.- Aceptación de las Bases Legales.

El cliente de Zurich que acceda a la presente promoción acepta las Bases Legales. El mismo acepta que el Organizador pueda aplazar, acortar, prorrogar, modificar, cancelar o suspender la Promoción si fuera necesario, sin que ello implique ninguna responsabilidad para el Organizador, quien lo comunicará tan pronto como sea posible en la web: www.endesa.com/es/promociones-ganadores

El Organizador queda facultado para resolver cualquier contingencia no prevista en las presentes Bases Legales, así como para interpretar las mismas, sin perjuicio de lo señalado en estas bases en caso de controversia.

12.- Ley y jurisdicción aplicable. 

Las presentes bases se rigen por la ley española y tanto los clientes de Zurich que acceda a la presente promoción como el Organizador se someten expresamente, para el conocimiento de cualquier litigio que pudiera plantearse en cuanto a la interpretación y/o aplicación de las presentes Bases, a la jurisdicción y competencia de los Juzgados y Tribunales de Madrid Capital, sin perjuicio del fuero que por ley les pudiera corresponder. 

13.- Fiscalidad

Los precios que se apliquen en las facturas tendrán el tratamiento fiscal que se derive de la normativa fiscal en el momento de su devengo y que resulte de aplicación.

14.- Tratamiento de datos personales

Teniendo en cuenta que, para acceder a la presente Promoción, los interesados deben contratar uno de los servicios de Endesa Energía indicados en el apartado “8.- Mecánica de la promoción” y ser también cliente de Zurich. En ese sentido, tanto Endesa Energía como Zurich actuarán como responsables del tratamiento independientes. 

Endesa Energía trata los datos de sus clientes de conformidad con lo expuesto en la cláusula de protección de datos de las condiciones generales de su contrato.

1.- EMPRESA ORGANIZADORA

La entidad mercantil ENDESA ENERGIA S.A.U., (en adelante “Endesa”), con domicilio social en Madrid, calle Ribera del Loira no60, y CIF número A-81948077. Endesa Energía, S.A.U. está inscrita en el Registro Mercantil de Madrid, Tomo 418, general no51 de la sección 3a del Libro de Sociedades, folio 80, hoja número 434, organiza una promoción denominada ‘Tu regalo por ser cliente”’ (en adelante la “Promoción”) que se regirá por las siguientes bases legales (en adelante, las “Bases Legales”).

2.- OBJETO DE LA PROMOCION

Consistirá en la entrega de 1.000 bonos a través de la plataforma gestionada por la empresa Dekuple, canjeables en los supermercados Carrefour por valor de 5€.

3.- PERIODO DE VIGENCIA

El plazo durante el cual se podrá participar en la Promoción , dará comienzo el día 15 de marzo de 2022 a las 00:00 horas y finalizará el 15 de abril de 2021 a las 23.59 h.,(en adelante, el “Periodo de Vigencia”).

4.- ÁMBITO TERRITORIAL

El ámbito territorial de la presente promoción serán los Participantes que soliciten una cita previa a través de la página web www.tupuntoendesa.es/cat en cualquiera los Puntos de Servicio y Oficinas comerciales de la Comunidad Autónoma de Cataluña.

5.- LEGITIMACIÓN PARA PARTICIPAR

La Promoción está dirigida a cualquier persona física mayor de 18 años y residente en territorio ámbito de la acción. Endesa se reserva el derecho a excluir de la Promoción a cualquier Participante que altere, perjudique o de cualquier forma amenace el buen funcionamiento y desarrollo normal y reglamentario de la Promoción. Igualmente quedará excluido cualquier Participante que, de modo intencionado o no, perjudique o dañe la imagen de Endesa, cualquier sociedad del Grupo empresarial al que pertenece ésta, o la de sus clientes, así como la del resto de Participantes.

6.- ACCESIBILIDAD

Las Bases Legales estarán publicadas en www.turegaloporsercliente.com y en www.tupuntoendesa.es/cat desde donde serán accesibles a todos los Participantes y al público en general.

7.- MECÁNICA DE LA PROMOCIÓN

Para participar en la Promoción, además de cumplir los requisitos y condiciones de carácter general que se describen más adelante, los Participantes deberán tener en cuenta las siguientes particularidades:

7.1 Deberá solicitar una petición de cita previa y ejecutar dicha visita, en uno de los Puntos de Servicio u Oficinas comerciales de Endesa en Cataluña. En dicha visita deberán presentar el código recibido a través de la página web ww.tupuntoendesa.es/cat para que se lo validen los agentes comerciales.

7.2. Posteriormente, el Cliente recibirá una comunicación, por email, informándole que le corresponde el código-regalo por su visita y/o contratación y las instrucciones para poder canjearlo.

7.3 Tras recibir la comunicación por e-mail con el código-regalo, el cliente visitará el sitio www.turegaloporsercliente.com, introducirá su código-regalo, y podrá canjear su código de Carrefour. Una vez hecho esto, ya no podrá volver a utilizar su código-regalo.

7.4 Esta promoción tiene un número limitado de premios a 1.000 unidades, una vez alcanzado esta cifra, aunque no haya finalizado el periodo de la promoción, Endesa la podrá dar como finalizada.

8.-REGALO

El Participante recibirá un bono digital descuento de 5€ para canjear en los supermercados Carrefour (en adelante “Regalo”). Los Participantes no podrán solicitar el cambio del Premio por otro equivalente, ni su equivalente económico, pero sí podrán renunciar al mismo, en cuyo caso, no existirá compensación alguna por ello. Endesa se reserva el derecho a cambiar en cualquier momento el Premio por otro de similares características en caso de que no pudiese disponer del mismo para su entrega. El Participante exime a Endesa de cualquier responsabilidad derivada de cualquier perjuicio que pudiera sufrir en el disfrute del Premio objeto de a presente Promoción. Al Regalo de la siguiente promoción le será de aplicación la Ley 35/2006, de 28 de noviembre, por la que se aprueba el Impuesto sobre la Renta de las Persona Físicas o, en su caso, el Real Decreto Legislativo 5/2004, de 5 de marzo, por el que se aprueba el texto refundido del Impuesto sobre la Renta de No Residentes; así como sus correspondientes Reglamentos y demás normativa de desarrollo; o, en su defecto, la normativa tributaria que estuviere vigente aplicable a residentes y no residentes fiscales en España.

10.- DERECHOS DE IMAGEN

Todos los Participantes autorizan a Endesa a reproducir, utilizar y difundir su nombre y apellidos en cualquier actividad publicitaria o promocional que esté relacionada con la Promoción, sin que dicha difusión les confiera derecho de remuneración o beneficio alguno con excepción hecha de la entrega del Premio ganado conforme a estas Bases Legales.

11.- RESERVAS Y LIMITACIONES

Endesa no se responsabiliza de posibles fallos o anomalías del servicio o la conectividad producidas por plataformas/aplicaciones tecnológicas que puedan afectar al funcionamiento de la promoción. Cualquier utilidad abusiva o fraudulenta de las plataformas/aplicaciones tecnológicas por parte de los usuarios dará lugar a la consiguiente descalificación del participante en la promoción. Si dicho uso indebido de la aplicación (con o sin intención de fraude) provocara el mal funcionamiento de la misma, Endesa quedará exonerada de toda responsabilidad, pudiendo anular la promoción. Estos participantes además quedarán descalificados de la Promoción. Endesa informa a los participantes de que, dadas las características de Internet, tales como la captación gratuita de información distribuida y la dificultad o incluso imposibilidad de controlar el uso que terceras personas puedan hacer de tal información, no será responsable del uso indebido de la misma por tercerosajenos a Endesa.

Los participantes tendrán la posibilidad de recibir un máximo de dos códigos identificativos por email para acudir a la cita en el punto de servicio escogido.

12.- ACEPTACIÓN DE LAS BASES LEGALES

Con su participación en la Promoción el Participante acepta las Bases Legales. El Participante acepta que Endesa pueda aplazar, acortar, prorrogar, modificar, cancelar o suspender la promoción si, por causas ajenas a su voluntad, fuera necesario, sin que ello implique ninguna responsabilidad para Endesa, quien lo comunicará tan pronto como sea posible a través de las cuentas oficiales de sus Redes Sociales. Endesa queda facultada para resolver cualquier contingencia no prevista en las presentes Bases Legales, así como para interpretar las mismas, sin perjuicio de lo señalado en las presentes Bases Legales en caso de controversia. En caso de que surgieran problemas a la hora de hacer efectivo el bono, te ayudaremos a encontrar una solución. En tal caso, escríbenos a contacto@clientendesa.com

13.- LEY Y JURISDICCIÓN APLICABLE

La interpretación y el cumplimiento de las Bases Legales se regirán por la legislación española. Endesa y los Participantes se someten expresamente, para cualesquiera cuestiones o divergencias que pudieren suscitarse por razón de lainterpretación, cumplimiento y ejecución de estas Bases, a la jurisdicción ycompetencia de los Juzgados y Tribunales correspondientes al domicilio del Participante o a los del lugar de cumplimiento de la obligación contractual.

14. POLÍTICA DE PROTECCIÓN DE DATOS PROMOCIÓN “TU REGALO POR SER CLIENTE”.

INFORMACIÓN BÁSICA SOBRE PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES

RESPONSABLE Endesa Energía, S.A.U y Endesa X Servicios, S.L. (en adelante, “Endesa”)

FINALIDADES En el ámbito de esta Promoción, el correo electrónico o el número de teléfono móvil será tratado para remitir a los Participantes el código- regalo.

LEGITIMACIÓN Ejecución del contrato.

DESTINATARIOS No se cederán los datos facilitados a terceros, salvo obligación legal.

Adicionalmente, podrán tener acceso a los datos personales los proveedores de servicios que Endesa contrate o pueda contratar y que tengan la condición de encargados del tratamiento. DERECHOS Acceso, rectificación, cancelación, limitación del tratamiento y portabilidad de los datos en los casos y con el alcance que establezca la normativa aplicable en cada momento. En caso de haber prestado el consentimiento para las finalidades anteriormente descritas, puede retirarlo en cualquier momento.

INFORMACIÓN DETALLADA SOBRE EL TRATAMIENTO DE DATOS

1. El responsable del tratamiento de sus datos personales Las siguientes empresas del Grupo Endesa tratarán los datos personales de los Participantes en calidad de “Corresponsables del tratamiento”, salvo para aquellos tratamientos que deban realizarse para cumplir con las condiciones o servicios particulares de un producto o servicio concreto contratado con una de ellas, en cuyo caso serán consideradas independientemente “Responsables del tratamiento”: Endesa Energía, S.A.U. con CIF A81948077 y domicilio social en: C/ Ribera del Loira, 60, 28042-Madrid, y Endesa X Servicios S.L., con CIF B01788041 y domicilio social en: C/ Ribera del Loira, 60, 28042-Madrid, en adelante denominadas conjuntamente como “Endesa”.

En este sentido, Endesa Energía y Endesa X han alcanzado un acuerdo de corresponsabilidad que refleja debidamente las funciones y relaciones respectivas de los corresponsables en relación con los interesados. Los aspectos esenciales de este acuerdo están a su disposición, si así lo solicitas.

2. Finalidad del tratamiento de datos personales De acuerdo a la información facilitada en las presentes Bases Legales, el correo electrónico o el número de teléfono móvil será tratado para remitirle al Participante el código- regalo correspondiente. Todo ello sin perjuicio del tratamiento de los datos personales de aquellos que contraten una tarifa y/o servicio de Endesa, que se llevará a cabo de acuerdo a la Cláusula de Protección de Datos de las Condiciones Generales de su Contrato. Así como, el tratamiento de los datos de aquellos potenciales clientes que faciliten sus datos en el formulario de contacto, que se llevará a cabo de acuerdo a la política de protección de datos del mismo.

Adicionalmente, los datos de aquellos clientes que contraten una tarifa y/o servicio de Endesa en un cuyo contrato se active en los sistemas comerciales-, serán tratados para Adicionalmente, los datos de los Clientes podrían ser tratados para dar cumplimiento a cualquier obligación legal que le incumba a Endesa, específicamente obligaciones relacionadas con la regulación del mercado energético o la normativa mercantil, entre otras. Plazo de conservación de los datos personales Los datos personales serán conservados mientras sean necesarios para la finalidad para la que fueron recabados. En el momento en que no sean necesarios para dicho fin, los datos serán bloqueados durante el periodo en el que puedan ser necesarios para el ejercicio o la defensa frente a acciones administrativas o judiciales y solo podrán ser desbloqueados y tratados de nuevo por este motivo. Superado este periodo, los datos serán definitivamente cancelados.

3. Destinatarios de los datos personales Los datos personales de los Participantes no serán cedidos a terceros. Si bien, podrán ser comunicados a Administraciones, Autoridades y Organismos Públicos, incluidos Juzgados y Tribunales, cuando así lo exija la normativa aplicable. Podrían tener acceso a los datos personales los proveedores de servicios que Endesa contrate o pueda contratar y que tengan la condición de encargado de tratamiento.

4. Legitimación para el tratamiento La base legal para el tratamiento de los datos de los Participantes con el fin de remitirles por SMS o email el código- regalo, será su consentimiento para participar en esta Promoción. Asimismo, la base de legitimación para tratar los datos en el marco del Sorteo de 50 suscripciones anuales de Netflix, de aquellos Participantes que hubieran contratado una tarifa y/o servicio de Endesa en el Stand, será la ejecución del contrato, ya que esta Promoción está vinculada a la contratación.

5. Derechos de los usuarios en relación con el tratamiento de sus datos personales Los clientes podrán ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación, limitación del tratamiento y portabilidad de los datos en los casos y con el alcance que establezca la normativa aplicable en cada momento. Para ejercer estos derechos podrán dirigirse a Endesa por alguno de los siguientes canales:

• Correo postal, adjuntando fotocopia de su D.N.I., pasaporte o cualquier otro documento identificativo, y petición en que se concrete la solicitud al Apartado postal 1128, 41080 – Sevilla, A/A. Endesa Operaciones y Servicios Comerciales.

• Correo electrónico a la dirección solicitudeslopd@endesa.es con la siguiente información: nombre y apellidos del interesado, domicilio a efectos de notificaciones, fotocopia del Documento Nacional de Identidad, pasaporte o cualquier otro documento identificativo, y petición en que se concrete la solicitud. Se le informa, asimismo, de su derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.

6. Origen de los datos. Los datos personales objeto de tratamiento en el marco de esta Promoción, serán los que el Participante haya facilitado en el momento de la contratación o, en su caso, en el formulario de contacto.

7. Delegado de Protección de Datos. Si tiene cualquier duda en relación con las finalidades del tratamiento de sus datos personales o sobre su legitimidad, puede contactar con el Delegado de Protección de Datos. Endesa S.A., empresa matriz del Grupo Endesa del que forman parte Endesa Energía y Endesa. X, ha nombrado un Delegado de Protección de Datos para esta sociedad, dependiente del Delegado de Protección de Datos para España, ante el cual podrá poner de manifiesto cualquier cuestión relativa al tratamiento de sus datos personales y cuyos datos de contacto son los siguientes: Dirección postal: C/ Ribera del Loira, 60. 28042-Madrid. Correo electrónico:

1- Empresa organizadora

Endesa Energía, S.A.U. (en adelante “El Organizador” o “Endesa Energía”), con domicilio en la Calle Ribera del Loira 60, 28042 Madrid, y CIF A81948077, organiza la promoción “Regalo seguro Sorpresa 2022” (en adelante “la Promoción”), que se regirá por las siguientes bases legales (en adelante, “las Bases Legales”), que estarán disponibles en www.endesa.com/es/promocionesganadores

2- Objeto de la promoción

El objeto de esta Promoción es premiar con un regalo seguro para los clientes que contraten, durante el Periodo de Vigencia, el suministro de luz y/o el gas en los canales de venta presenciales de Endesa, entendiendo como tales a los Puntos de Servicios, las Oficinas Comerciales y las Endesa Stores. Este regalo seguro por contratar está limitado a un máximo de 15.000 unidades y por un valor total de 36.000,00 €.

3- Periodo de vigencia

El plazo durante en el cual se podrá participar en la Promoción (en adelante, el “Periodo de Vigencia”) dará comienzo el 23 de mayo de 2022 a las 00:01 horas (hora peninsular española) y finalizará el 23 de julio de 2022 a las 23:59 horas (hora peninsular española).

4- Ámbito territorial

La presente Promoción será válida para puntos de suministros situados en el territorio español excluyendo Ceuta y Melilla.

5- Legitimación para participar

La Promoción está dirigida a cualquier persona física mayor de 18 años o jurídica que, durante el Periodo de Vigencia y en los ámbitos territoriales definidos, formalice una contratación de suministro de electricidad y/o gas con Endesa Energía a través de los canales de venta definidos en el Punto 2 (en adelante, “Participantes”). Las contrataciones podrán ser de luz y/o gas con cualquier tarifa de Endesa Energía, siempre y cuando procedan de una comercializadora distinta a Endesa Energía o que sean nuevos contratos sin comercializadora previa (nuevas altas de suministro), salvo en el caso de contrataciones de luz y/o gas con la tarifa Única de Endesa en la que también serán válidas contrataciones procedentes de Endesa Energía. La contratación podrá ser de cualquiera de las tarifas de luz con potencias inferiores a 15kW. Aplica también a las tarifas de gas con tarifa de acceso RL.1, RL.2 o RL.3. El punto de suministro vinculado a estos contratos debe situarse dentro del ámbito territorial descrito en el Punto 4 y su contratación debe formalizarse en el Periodo de Vigencia descrito en el Punto 3. Endesa Energía se reserva el derecho a excluir de la Promoción a cualquier Participante que altere, perjudique o de cualquier forma amenace el buen funcionamiento y desarrollo normal y reglamentario de la Promoción. Igualmente quedará excluido cualquier Participante que, de modo intencionado o no, perjudique o dañe la imagen de Endesa, cualquier sociedad del Grupo empresarial al que pertenece ésta, la de sus clientes, así como la del resto de Participantes. Para poder acceder a la Promoción, los Participantes tendrán que facilitar los datos correctamente, estando prohibido facilitar datos de terceros sin el consentimiento previo de los mismos, así como facilitar datos inexactos o no veraces. No podrán participar en el presente concurso las siguientes personas: 1. Trabajadores de Endesa S.A y empresas filiales, ni sus cónyuges o familiares hasta primer grado. 2. Trabajadores y sus cónyuges y familiares hasta segundo grado de cualquier empresa implicada en la Promoción. 3. Administraciones públicas y Comunidades de propietarios

6- Regalo

Los regalos seguros se irán entregando por orden de contratación hasta alcanzar el límite de 15.000 unidades. Cada uno de los Participantes, ganará un (1) regalo seguro por cada punto de suministro. A modo de ejemplo, si un cliente contrata luz y gas en un solo punto de suministro solo se le obsequiará con un regalo seguro, pero si realiza dos contratos de suministro energético en puntos de suministros distintos, ganará dos regalos seguros. Este regalo se otorgará a través de la plataforma Hermes propiedad de la empresa ADL Partner Hispania S.L.U, (que será la encargada de la gestión de los regalos como prestador de servicios en calidad de encargado del tratamiento) en la que los agentes de los canales de venta tendrán que acceder para generar el envío de un correo electrónico a los clientes que hayan contratado, en el cual le otorgarán un código Pin que tendrán que canjear en la página web www.turegaloporsercliente.com para saber el regalo que han obtenido de forma aleatoria entre los posibles regalos, que son: ➢ 1 bicicleta eléctrica valorada en 1000€ modelo E-Urban 890 que se entregará en la dirección que indique el Participante, una vez haya aceptado el regalo. ➢ 20 tarjetas Visa por valor de 250€ cada una. ➢ 47 tarjetas Visa por valor de 100€ cada una. ➢ 30 tarjetas de regalo para gastar en Carrefour, Amazon y El Corte Inglés por valor de 100€ cada una. ➢ 150 tarjetas de regalo para gastar en Carrefour, Amazon y El Corte Inglés por valor de 50€ cada una. ➢ 14.800 bonos de experiencias de ocio, cultura, belleza, bienestar, etc. Las condiciones para el canje de los distintos regalos estarán detalladas en el apartado correspondiente por categoría de regalos en la web www.turegalosporsercliente.com. El Organizador se reserva el derecho a cambiar en cualquier momento un regalo por otro de similares características en caso de que no pudiese disponer del mismo para su entrega. En ningún caso el Organizador será responsable de los servicios que cualquier otra entidad, con la que este colabore, preste a los Participantes como consecuencia de los regalos obtenidos.

7.- ACCESIBILIDAD Las Bases Legales quedaran publicadas y accesibles a todos los Participantes y público en general en la siguiente dirección: www.endesa.com/es/promociones-ganadores y en www.turegaloporsercliente.com. 8 - DERECHOS DE IMAGEN Todos los Participantes autorizan al organizador a reproducir, utilizar y difundir su nombre y apellidos y, en su caso, imagen, en cualquier actividad publicitaria o promocional que esté relacionada con la Promoción sin que dicha difusión les confiera derecho de remuneración o beneficio alguno con excepción hecha de la entrega del regalo obtenido conforme a estas Bases Legales. 9.- EXONERACIÓN DE RESPONSABILIDADES El Organizador no se responsabiliza de posibles fallos o anomalías del servicio o la conectividad producidas por plataformas/aplicaciones tecnológicas que puedan afectar al funcionamiento de la Promoción. Cualquier utilidad abusiva o fraudulenta de las plataformas/aplicaciones tecnológicas por parte de los usuarios dará lugar a la consiguiente descalificación del Participante en la Promoción. Si dicho uso indebido de la aplicación (con o sin intención de fraude) provocara el mal funcionamiento de la misma, el Organizador quedará exonerado de toda responsabilidad, pudiendo anular la Promoción. Estos Participantes además quedarán descalificados de la Promoción. El Organizador informa a los Participantes de que, dadas las características de Internet, tales como la captación gratuita de información distribuida y la dificultad o incluso imposibilidad de controlar el uso que terceras personas puedan hacer de tal información, no será responsable del uso indebido de la misma por terceros ajenos al Organizador. El Participante asume toda la responsabilidad derivada de su registro y participación en el presente concurso, siendo el único responsable de todo efecto directo o indirecto que se derive del mismo, así como la defraudación de las expectativas generadas por el concurso obligándose a mantener indemne al Organizador. Al participar en la Promoción y aceptar el regalo, el Participante consiente por este medio el uso razonable por parte del Organizador de su fotografía, voz, imagen, contenido del formulario de inscripción, nombre, y/o edad del ganador sin cualquier otra compensación por cualquier actividad promocional futura. 10.- ACEPTACIÓN DE LAS BASES LEGALES Con su participación en la Promoción el Participante acepta las Bases Legales. El Participante acepta que el Organizador pueda aplazar, acortar, prorrogar, modificar, cancelar o suspender la Promoción si fuera necesario, sin que ello implique ninguna responsabilidad para el Organizador, quien lo comunicará tan pronto como sea posible en la web: www.endesa.com/es/promociones-ganadores El Organizador queda facultado para resolver cualquier contingencia no prevista en las presentes Bases Legales, así como para interpretar las mismas, sin perjuicio de lo señalado en estas bases en caso de controversia. 11.- LEY Y JURISDICCIÓN APLICABLE Las presentes bases se rigen por la ley española y tanto los Participantes como el Organizador se someten expresamente, para el conocimiento de cualquier litigio que pudiera plantearse en cuanto a la interpretación y/o aplicación de las presentes Bases, a la jurisdicción y competencia de los Juzgados y Tribunales de Madrid Capital, sin perjuicio del fuero que por ley les pudiera corresponder. 12.- FISCALIDAD De conformidad con la legislación vigente, los premios en especie concedidos por la participación en juegos, concursos, rifas, o combinaciones aleatorias cuyo valor supere los 300€ están sujetos a ingreso a cuenta. Actualmente el ingreso a cuenta a aplicar sobre los premios es de un 19% sobre la base de retención, siendo esta el resultado de incrementar en un 20% el valor de adquisición o coste para el pagador del bien entregado. Dicho ingreso a cuenta correrá a cargo del Organizador, que facilitará al Ganador un certificado acreditativo del ingreso a cuenta practicado, a fin y a efecto de que pueda cumplir con sus obligaciones fiscales. El Organizador no será en ningún caso responsable de la incorrecta declaración fiscal que al efecto pueda hacer el ganador del Premio. 13.- TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES Teniendo en cuenta que, para participar en la presente Promoción los interesados deben contratar uno de los servicios de Endesa indicados anteriormente, el tratamiento de los datos personales de los Participantes se llevará a cabo según lo dispuesto en la cláusula de protección de datos de las condiciones generales de su contrato.